Personnel, souriant, agréable, poli je sais ça devrait toujours être comme cela mais là je précise j'ai été bien reçue et soignée surtout. C'est peut-être futile mais de voir un personnel coiffé ,maquillé et bijouté j'ai trouvé ça super agréable il faut dire que j'en étais restée avec les coiffes sur la tête. Bonne journée et bonne continuation à tous
Service soignant tout à fait conforme à l’attente et d’une excellente compétence. Le seul bémol étant la personne qui fait les entrées et sorties d’hospitalisation d’une froideur qui frise l’impolitesse. C’est déjà pénible de venir chez vous car bien entendu ce n’est pas pour notre plaisir, mais être accueilli en plus par une personne non sympathique, cela est difficile à admettre.
A default de tout ces mauvais commentaire , je vais en mettre un bon. Je suis très satisfaite de la maison de santé , les secrétaires sont très agréables et trouve toujours une solutions pour avoir un rendez vous lorsque c'est vraiment urgent . J'ai toujours eu un rendez vous dans la journée lorsque mes enfants était malade. De plus notre médecin traitant Mme Lafon , est un très bon médecin , si douce avec les enfants. Mon fils l'adore et ne veut consulter qu'elle.
Une clinique exceptionnelle. Contrairement à certains autres avis je suis très satisfait de mon séjour à Castelviel (j'y suis encore).
Que ce soit la psychologue, le psychiatre ou les infirmières, tous sont bienveillants avec moi et veulent mon bien.
Je me ressource et me rétabli à mon rythme.
Les repas sont très correct.
Un merci tout particulier pour l'infirmière Émilie, qui arrive à se dégager du temps pour soutenir les patients.
C'est étrange de noter un établissement dédié au soin ?
En effet comme dit plus haut ça donne un esprit "usine à gaz capitaliste" de plus en plus (j'ai passé de nombreux mois la bas en service TCA sur plusieurs séjours de 2019 à 2021, donc + d'un an que je n' y ai plus mis les pieds) ce qui est assez triste pour une clinique sensée aider un moment en situation de crise pour le patient.
Cependant la plupart des soignants (surtout les infirmiers et psychologues) et sont vraiment bons dans leur domaine et aidant.
Certains psychiatres sont parfois absents je peux défendre ces point par la pénurie actuelle de psy (donc des psychiatres et psychologues overbookés mais qui font de leur mieux malgré ça et tentent de tout de même faire leurs entretiens tous les jours ou presque)
lors de mon dernier séjour interdire de trop marcher et surveiller en gardant des courtes marches encadrées au service TCA c'était vraiment une bonne idée qui m'a soulagée.
Simple fait que j'ai besoin d'énoncer : à éviter les SNG trop grosses et rigides. . Et le lubrifiant du kit de SNG n'est pas une option ma narine et ma gorge vous remercient (je note que cette mauvaise expérience n'a été vécue que avec une seule ancienne infirmière donc ne concerne pas la majorité qui font très bien leur travail)
Et la fameuse soi-disant astuce du coca pour la déboucher qui n'a jamais vraiment fonctionné pour moi en plus d'être désagréable et traumatisante dans certains TCA notamment, si vous pouviez éviter ou demander le consentement du patient ce serait idéal.
Mes parents n'étaient à l'époque pas rassurés de me confier à cette clinique qui mélange beaucoup de tranches d'âges et de pathologies très différentes lors de mon transfert quand j'ai eu 18 ans, mais c'est assez délicat et complexe on peut difficilement faire une clinique pour chaque chose et c'est déjà pas mal que le service TCA aie son petit coin cosy à son étage et en un sens il est vrai que vivre 100% avec uniquement des personnes de la même pathologie ça peut tirer vers le bas selon dynamique du groupe (en général on nous encourage quand même à se soutenir et être positives outre certains patients réfractaires ou dans un déni trop grand encore) donc je suis à ce jour bien moins choquée par cette mixité. (partie 1)
On se croirait dans un petit village où on se comprend et on ne se juge pas car chacun est la pour une raison qui pourrait être jugée à l'extérieur de pas très glorieuse mais que nous savons être possible à traiter ou accompagner sans stigmatisation et dans le respect et la bienveillance.
Juste certains hommes parfois assez âgés (pas tous, évidemment) qui parfois avaient l'air de courir les jupons des petites jeunes de service TCA tout juste majeures (je rentrais dans cette catégorie apparemment) mais il ne faut pas hésiter à signaler ça aux infirmiers qui pourront surveiller les individus en questions voire dans des cas extrêmes les interdire de vous approcher.
L'ergotherapeutethérapeute est solaire et adorable.
Les coach sportifs aussi très bon souvenir
L'hôpital de jour m'a aussi été d'une grande aide entre mes hospitalisations et même après .
Ne pensez pas guérir en allant en clinique quelle que soit la pathologie, mais dites vous que vous faites une pause plus ou moins longue et avoir une béquille (via le soin)
Je remercie tout particulièrement la femme qui gère avec brio la bibliothèque et les ateliers d'écriture : chaque hospitalisation j'y suis restée très fidèle et j'y ai dévoré des livres entiers.
Après les mêmes problèmes remontent souvent je pense : des erreurs plateaux courantes (hélas en TCA je sais que souvent cela bloque le patient et ne le met pas en confiance donc ça reste un problème de taille), des petits dysfonctionnements et le côté très hotel/entreprise qui effrayait la jeune femme de pile 18 ans que j'étais.
Par contre vraiment des infirmiers au petit soin qui donnent tout et des psychologues hors pair
L'hospitalisation psy est avant tout un long travail sur soi même guidé par les soignants.
Téa. B
Je trouve les commentaires bien sévères. J'y ai moi-même été bien soigné. J'ai fait un séjour de 5 mois comprenant le premier confinement (période pas facile) et ce séjour m'a permis d'avancer vers une stabilité. Je suis toujours suivi par un psychiatre de la clinique. Certes tout n'y est pas rose et l'aspect financier du gestionnaire privé est de plus en plus marqué : dommage le beau parc n'est plus accessible depuis le déménagement, je ne trouve pas normal que l'on paie la télé 6 euros une journée etc... Il faut prendre garde que la qualité des soins, des activités, du sport (merci aux infirmièr(e)s, coaches et animateurs) soient maintenus et pas sacrifiée pour satisfaire l'aspect financier (et les actionnaires). Merci à tout le personnel.
Expérience parfaite, on nous a reçu un 15 août sans soucis ! Infirmière cordiale et gentille, de bons conseils. Merci de soutenir la sécurité sociale dans nos campagnes !
Accueil aimable/rapide/avec toutes les informations utiles
Peu d'attente - 10 mn maxi (rdv 11h - arrivée 10h55 - médecin 11h05)
Médecin généraliste aimable et compétent
Donc très bon ressenti , je ferais leur promotion gratuitement ^^
séjour en hospitalisation de jour durant 21 jours, je suis ravi de mon parcours. Des ateliers tous enrichissant. Toute l'équipe, médicale, sportive, secrétariats, accueil, d'entretien ont été d'une gentillesse, une bienveillance, à l'écoute, agréable sans jugement. J'espère pouvoir continuer ma progression grâce à tous ce que j'ai appris. Le tout dans un cadre magnifique. Un grand merci à tous 🙏