D'après le témoignage d'une personne qui a été hospitalisée et qui est sortie (été 2021), je suis ravi d'apprendre que certains patients arrivent à pénétrer le service avec des armes blanches (couteaux). Je sais pas si il n'y a pas de fouille ou si c'est juste que le personnel est incompétent, mais ce n'est pas très moral de la part d'une telle clinique.
Accueil excellent et personnel hospitalier compétent et chaleureux.
Un effort pour la période post-opératoire, la qualité d'un box sur une chaise inconfortable ?? La collation peut être améliorée.
Tout cela 23€ pour 1h30 environ.
Très satisfait de la clinique vétérinaire d Ille sur Têt
L ensemble du personnel ainsi que les vétérinaires toujours à l écoute
Un grand merci à Charlotte pour sa bienveillance avec Hera
Les points négatifs ?
Clinique commerciale et service aux familles au minimum syndical !
Certains membres du personnel (et ça commence par l'accueil) sont limite aimable. Pas de réel suivi de l'équipe médicale avec la famille : il faut les solliciter continuellement pour en obtenir. Aucune aide réelle de la part de l'assistante sociale. Il faut réclamer les ordonnances, il faut que les intervenants extérieurs corrigent les ordonnances. Le dossier médical et les ordonnances sont remis le jour du départ, donc pour contrôler l'exactitude des documents c'est trop tard !
Certaines séances de rééducation ne sont parfois pas honorées !
Les plateaux repas ne sont pas adaptés : paralysie d'un membre et les aliments ne sont ni épluchés, ni coupés, ni les opercules retirées, ni les laitages en pot mis ds un récipient lourd pour le maintenir sur le plateau !
Des récipients en plastique à gogo (bouteille d'eau minérale en 50cl ts les jours, mini verre pour les médicaments, etc.) : on est très loin d'un parcours écologique.
Le malade n'est douché que toutes les 3 semaines. La toilette est succincte le reste de la semaine.
La propreté de la chambre et l'hygiène quotidienne sont loin d'être optimales (draps mis par terre et remis sur le lit, malade mal lavé et donc odeur nauséabonde au niveau des plis).
En revanche pour la facturation on sait vous facturer la journée complète plein tarif pour un départ à 7h du matin !!! Une honte !
Les points positifs ?
Les aides soignantes sont souriantes et agréables. Le petit patio pour aller prendre l'air. Facilité d'accès. Et heureuse de ne plus avoir à y mettre les pieds !!!
trop bien cette clinique . propre...un personnel d une gentillesse....tres a l écoute docteursuper ....servi comme des rois.. on est en confiance!... j ai pleuré en partant.......merci merci
Je suis patiente à l’UTB depuis décembre, j’ai eu beaucoup de chance de tomber sur une équipe bienveillante qui cherche réellement à aider. J’étais jusqu’alors très satisfaite du travail fourni et j’ai noté une évolution positive de mon côté.
Cependant, j’ai appris la semaine dernière qu’il y aurait une réorganisation du service alors que nous sommes en plein milieu de la prise en charge, ce qui rend la suite de mon suivi incertaine…
Je me sens obligée de rappeler que la peur de l’abandon et l’incertitude font parties des raisons pour lesquelles certains patients sont ici (étonnant non ?). Vous ne serez donc pas étonné•e•s d’apprendre que l’ambiance à la clinique est devenue très anxiogène depuis cette annonce.
Je peux comprendre la décision de changer d’équipe (même si je ne la partage pas) mais je trouve ça plus qu’incohérent de le faire à une telle période et surtout de manière aussi brutale.
Je serais ravie de rajouter quelques étoiles à cet avis quand la situation sera plus claire, mais en attendant vu que nous n’avons pas beaucoup de moyens de montrer notre mécontentement, et que les notes comptent plus que les mots…
L'ensemble du personnel, accueil, ambulatoire, bloc opératoire, salle de réveil, chirurgien, assistant, anesthésiste, infirmier(e)s, aide-soignant(e)s, brancardiers, AHS sont extrêmement bienveillants. Je suis très satisfaite de mon hospitalisation