Ma mère a réglé en avance les frais de deux opérations (en septembre 2024), et depuis on galère pour nous faire rembourser par la cpam , car cette clinique ne respecte pas les règlementations françaises et refuse de donner les feuilles des soins, qui sont indispensables pour toute demande de remboursement auprès de la cpam
Ils donnent même pas de reçu de paiement le jour de règlement et même pour les factures, on nous a fait attendre presque 2 mois pour les avoir,
Service de facturation nul , on est au 5 eme mail de relance destinés au service d’admission et au responsable de facturation Mme Dora et toujours pas de réponse,
La seule réponse orale que nous avons une fois sur place ou par tel :” on fait jamais ce type de document (sans aucune explication)”
Svp N’avancez jamais les frais dans cette clinique,
Update: la cpam nous confirme que c’est à la clinique de donner ces documents pas le médecin et le médecin vous a dit la meme chose par mail et j’en suis en copie ,
Nous avons payé la clinique pas le médecin !
La moindre des choses c’est que vous donniez un reçu de paiement, meme les boulangeries le font!
vous parlez des factures obtenues après 2 mois!
Alors que dedans y a meme pas la date de paiement ni le type de paiement!
Vous feriez mieux d’aller revoir votre système de facturation/paiement !