Personnels toujours à l'écoute et accueillant, de bons conseils. Et les nombreux vétérinaires sont tous géniaux, très doux et également d'excellents conseils ! Je recommande vivement ! Je ne risque plus de changer pour une Parfaite prise en charge de mes amours !
Je n étais pas satisfaite du mon vétérinaire de ma ville, je suis venu au cabinet d Ille sur Têt et je ne le regrette pas. Les vétérinaires sont attentionnés tout autant avec les animaux qu avec les maîtres, je recommande a 100%
Très bon accueil.
Les assistantes vétérinaires, le Dr BORDES ( vétérinaire de mes chiens)sont très bien. A l'écoute, disponible, aimable, gentil.
Je recommande.
Reçu par le service ophtalmologie samedi 8/2. Équipe adorable et chaleureuse, qui a eu la gentillesse de me recevoir malgré que je me sois trompé de jour. Accueil et consultations vraiment sympathique et arrangeant. Rien à dire, je fais rarement des avis sur Google mais c’est amplement mérité, car extrêmement rare dans le milieu médical d’être reçu aussi bien. 👍
Ma maman est décédée ds cet établissement.
Peu d'encadrement, pas assez de personnel compétent.
On ne prend pas le temps de s'occuper du malade qui est en fin de vie et qui ne peut ni boire, ni manger seul.
Lors de mes visites, il m'est arrivé de trouver maman dans un état lamentable.
Après plusieurs séjour à Castelviel, le personnel soignant est très bien, ils s’occupent bien de nous patients une pensée à Mehdi et Julie qui sont super consciencieux et attachants. La clinique est très propre et les repas très bien.
Le plus décevant c’est à l’arrivée lorsque l’on nous demande un surplus à payer à la tête du client (oui pas de patient à ce moment là) la somme n’est ni justifié et surtout aléatoire??? Je ne comprend pas comment on peut demander cela à l’arrivée étant seule en plus. (sachant que les autres séjours ce n’était pas le cas)
Prise de rendez-vous pour un détartrage finalement impossible de faire un détartrage première consultation pour rien du tout. Je dois reprendre un deuxième rendez-vous pour avoir droit a un détartrage. En attendant il faut payer la première consultation et puis après la deuxième, c’est la sécurité qui paye c’était nos impôts c’est de l’arnaque à fuir
3 rendez vous effectués avec le dentiste Dr Aouine, premier rdv 30’min de retard je me dis que cela arrive … 2 Ème rendez vous 1h30 de retard je pars donc ayant une vie familiale et professionnelle à assurer … je reprogramme un rdv et de nouveau plus de 50 min à attendre dans la salle d’attente je décide une nouvelle fois de partir … c’est inacceptable !
J’ai donc toujours très mal aux dents … j’irais ailleurs et je reviendrais pas …
En revanche je note des secrétaires extrêmement bienveillantes et très embêtées de me voir partir par deux fois à cause d’un dentiste peu respectueux de sa clientèle.
Je remercie le Docteur JOURDAN, ainsi que tout le personnel, pour leur professionnalisme, leur dévouement et leur bienveillance.
Cette hospitalisation a été la clé de ma motivation, tant sur le plan diététique que sur l’activité physique.
j’ai également appris à changer mon comportement alimentaire et à reprendre confiance en moi.
Un grand merci pour tout ce que vous avez fait pour moi.