L’accueil est chaleureux, une équipe à l’écoute. Le dr Bordes est très pro et sympathique, mon Urgo est « presque » content de le voir à chaque visite !!
Etant sur place depuis 2 mois j'ai pris le temps d'observer et de comparer les services et les prises en considerations envers les malades.
Je recommande fortement cet établissement ou tout les employés ainsi que la direction essayent de donner le meilleur et satisfaction a tous les patients;
Le zero default n'existe pas mais a comparaison avec d'autres établissements ,les Heliades et tous leurs personnels méritent des encouragements et felicitations pour leur dévouement et courage donné tous les jours au patients.
Ce qui n'est pas du tout evident vu l'exigence des patients et leur égoïsme,
les points a améliorer pour ma part et cela n'engage que moi,
sont:
Le respect du sommeil des patients c'est vrai que la nuit les portes claquent et grincent et cela vous reveille a chaque fois et surtout les entrées en chambre très violente et sans respect pour le patient;
la cuisine et trop diététique a mon gout mais cela ma permis de perdre 11KG tous en arrêtent de fumer .
c'est vrai que les plats sont surchauffés pour être livrer dans les chambres je pense qu'au restaurant ca doit être meilleur;
mais bon les pates le riz et les legumes mériteraient un peu de beurre ou huile d'olive et un peu de fromage;
J'ai commencé la reeducation au RDC et la je suis un peu déçu du comportement de certains kiné qui sont exuberant et ce permette des excentricité avec une musique trop forte et inadapté au cours de kiné.
Gros défaut aussi de la salle de travail kiné ou il fait très lourd pour travailler car il n'y a aucun renouvellement d'air neuf et cela est insoutenable si aucune fenêtre est ouverte en cause un exes de Co.
La réglementation exige un renouvellement d'air minimum de 25 M3/H par personnes .
Parfois il y a au moins 15 a 20 personnes il faudrait un renouvellement de 500 M3/H ;
Voila les petits default pour mon avis personnel
mais qui en aucun cas nuisent au bon travail du personnel soignant et de la qualité des chambre individuelles ainsi que de la propreté de l’établissement;
Excellent séjour dans cette clinique. De l'accueil jusqu'à la direction, tous les services confondus, tout le monde est adorable, sympathique, souriant et à l'écoute. La prise en charge rééducation est excellente et je reviens en hôpital de jour pour continuer. Très satisfaite sur tous les points, je recommande cet établissement à toutes les personnes de mon entourage
Les secrétaires son très agréable et notre médecin Dr Parnaudeau trop top. Et ses remplaçantes très pro aussi . Cabinet avec une très bonne hygiène merci aussi à ces personnes qui bossent en silence .
Les médecins sont très compétent. Les secrétaires sont sympathiques et professionnelles.
Si les médecins ne peuvent pas prendre d'urgences ce n'est pas de leur fautes, mais celle de l'Etat qui a limité pendant longtemps leurs nombres. Ce qui occasionne actuellement une pénurie et des places très très limités pour les rendez-vous de dernière minutes en urgence. Et c'est la cas dans toute la France.
Bonjours, a tous toujours pas de balnéothérapie car fermé pièce commander et réception donc réouverture mis mars! Point positif les Infirmières et aide soignant super!
Très mauvaise expérience par téléphone avec la secrétaire. Urgence pour ma fille de 2 ans, qui suite à une chute à expulser une dent. Cette dernière n'a pu me trouver un rdv entre deux alors que c'était pour contrôler. Je pense qu'il faut revoir vos urgences! Surtout quand on sort des urgences et qu'ils nous disent de faire contrôler dans les 48h qui suivent.