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Bonjour, je suis portugais (Lisbonne), j'ai 57 ans et c'était la première fois de ma vie que j'étais hospitalisé, j'étais assez nerveux, car je vis en France depuis 4 ans, je ne le fais toujours pas je ne maîtrise pas bien la langue, le jour de mon arrivée j'étais assez nerveux, je me suis présenté à la réception j'ai été immédiatement accueilli avec un immense sourire par la réceptionniste qui m'a dit d'attendre un peu pour être admis, j'ai été reçu par Madame Julia P et ma nervosité ont disparu grâce à l'immense gentillesse, capacité et patience à comprendre mon terrible français, mais elle a pris soin d'avoir un discours lent et plus basique pour que je comprenne, je suis allé au 1er étage, chambre 110, les chambres sont extrêmement confortables, extrêmement propres !!! mémorisez encore les noms en français) 🙏avec une énorme convivialité et une écoute du patient, avec un énorme humanisme !!! Merci beaucoup aux infirmières, le dévouement et l'affection avec lesquels elles s'occupent de nous m'ont impressionné, un merci spécial (comme je ne me souviens plus des noms, je me base sur leurs caractéristiques) à l'infirmière qui portait toujours un bleu ou uniforme rose, et à l'infirmière qui partait aux urgences de l'hôpital de cavaillon il y avait 2 infirmières qui m'ont donné rdv, j'ai eu des jours de beaucoup de douleur et elles venaient constamment dans ma chambre pour demander comment était la douleur après les médicaments, un suivi extrême avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité, merci du fond du cœur à toutes les infirmières !!! Aux personnes présentes, un immense merci pour votre affection, pour vos câlins, chaque fois que vous aviez plus mal, il y avait toujours un mot de courage disant « tout ira bien » et ils font preuve de professionnalisme, de dévouement, d'un sourire facile, d'extrême patience dans le soin des personnes âgées qui ont déjà des problèmes de santé, cela m'a rempli le cœur de voir la façon dont ils ont pris soin des personnes âgées, un merci à Pauline, que j'appelais affectueusement « Paula », le nom en portugais, et la. autre collègue qui portait toujours un manteau bleu clair pour votre amitié et votre grande affection à vous tous 5 étoiles : aux kines Senhor Viorel et au kine aux cheveux blonds (désolé je ne connais pas son nom) pour sa gentillesse, son affection et son énorme dévouement à ses patients, le chef d'origine brésilienne avec qui j'ai parlé en portugais, jejeje pour l'excellente qualité des repas variés, très bien cuisinés avec une excellente saveur je vais juste en faire un à part (j'ai adoré la soupe !!!!) je je ne pouvais pas oublier les utilisateurs, surtout ceux qui sont en train de perdre du poids, c'est une famille, la bonne humeur règne toujours, comme je ne parle pas bien, Frances m'a un peu isolé et les utilisateurs de perte de poids m'ont approché pour participer à leurs conversations sur la terrasse extérieure en prenant soin de parler lentement pour que je puisse comprendre, je n'oublierai jamais un « bonne chance » à tous, une expression portugaise. Je suis sorti de la clinique et je suis reparti le cœur plein !! ! Toute l'équipe de la Clinique des Lions nous transmet sympathie, amour, affection, professionnalisme, dévouement !!! vous êtes des HÉROS, un immense merci d'avoir fait une expérience qui me faisait peur, une expérience qui durera toute une vie ❤️👏👏👏(désolé pour les fautes mais j'ai utilisé la traduction, j'espère que vous comprenez jejeje)

Opérée des paupières en ambulatoire,en 2017, j'avais déjà été très satisfaite. Le 30 avril 2025 opération de la cataracte sur l'oeil droit. Du début à la fin, accueil, infirmières, médecins, anesthésistes, brancardiers : je n'ai eu que professionalisme, amabilité, empathie. Le docteur Jean-Marc Vachet est l'illustration même de tout cela. Merci à tous, stressée par l'opération, rencontrer des gens qui sont à l'écoute a vraiment été un réconfort. Je pense que cela contribue à faire que l'opération se passe dans de bonnes conditons et favorise au moins à 50% la guérison. Encore bravo et merci.

Ma maman de 79 ans est actuellement hospitalisée aux Heliades et je recommande vivement cette clinique dans laquelle on trouve une équipe soignante et administrative non seulement très professionnelle et dévouée mais surtout incroyablement humaine, à l'écoute, bienveillante, chaleureuse, toujours souriante et pour laquelle le bien-être du patient est la priorité. Les repas sont excellents et très copieux. Les chambres sont très propres. Infiniment merci également au Docteur MINARD pour ses compétences, sa disponibilité et sa réactivité pour gérer les situations compliquées dans les moments difficiles avec beaucoup d'humanité. Je remercie également Madame la Directrice pour l'accueil et la prise en charge rapide de ma maman.

Structure très agréable, accueil personnalisé et prise en charge de grande qualité. Je conseille vraiment Les Héliades pour une remise en forme complète.

Opération du poignet sous anesthésie locale. Le chirurgien et l’anesthésiste m’ont donné l’accord pour ne pas enlever mes piercings aux oreilles lors des 3 consultations prévues. Le jour de l’opération juste avant de descendre au bloc donc déshabillée, la cadre du bloc a refusé que je descendre sous prétexte que j’avais des piercings aux oreilles alors que le chirurgien lui a expressément dit qu’il en prenait la responsabilité ! Plus jamais vous me reverrez Madame pour vous répondre le chirurgien et l’anesthésiste n’ont pas omis de me le rappeler ils m’ont autorisé ce qui est totalement différent et je pense que ce sont les seuls compétents en la matière

Deux étoiles car pour intervention en ambulatoire en anesthésie locale, il n'y a aucun box de reservé dans cette clinique. Une seule pièce où hommes et femmes sont réunis sans le moindre confort pour se mettre en tenue de bloc. La prise en charge par les infirmières est aussi à revoir car elle est quasi inexistante.

Suite à un appel au 112, j'ai été prise en charge par le docteur Requillard pour une luxation de l epaule. Je ne remercierai jamais assez ce médecin pour sa douceur, son empathie et bien évidemment son professionnalisme. Il a remis mon epaule en place sans anesthésie, sans douleur et en prenant le temps. J'avais une peur panique de la manipulation mais j'ai suivi ses indications et ça a été top. Merci beaucoup Docteur.

Secrétaires aimables et accueillantes. Professionnels de la médecine compétents

Un accueil avec 50 mon de retard. Une demande de prise de mutuelle sur place et pas en amont. On m annonce qu il n t a pas de chambre simple comme annoncé 15 jours auparavant. Aucune solution, on m annonce que les TCA sont réservés aux personnes atteintes de troubles anorexique, ce qui fausse ma venue ici. On me promet de maigrir au lieu de résoudre un problème de boulimie. Le parc est dans un état déplorable ne pas croire le site où celui ci est magnifique. Clinique pas sérieuse.

Étant hospitalisée dans l’unité TCA, les infirmiers/infirmières, les psychologues, la psychiatre, en somme l’équipe soignante du second étage est très attentionnée, prend le temps pour chaque patient et connaît vraiment les pathologies traitées. Les activités proposées au sein de la clinique sont diverses : sport, art thérapie, atelier d’écriture, balnéothérapie, atelier brico déco, kinésithérapie adaptée, … Les repas sont globalement bons. En revanche, ce qui modifie la qualité des soins est le manque de personnel soignant. Au lieu de deux infirmières/aide soignantes, par jour, il est fréquent qu’il n’y ait qu’une infirmière pour la journée entière. Et pour le soir, il est arrivé qu’il n’y ait aucun infirmier de nuit mais une aide-soignante qui nous donne nos traitements par manque de personnel. Cela nuit parfois aux soins prodigués malgré le personnel soignant super et attachant.

Bonjour, Actuellement hospitalisé dans cette cliniques et cela se assène à merveille. Des infirmières et aide soignante qui nous aide à merveille B Je souligne également un des grands points positif, les cuisiniers sont très fort et on y mange trop bien et c’est très équilibré, chapeau bas ( commentaire plus que sincère et venant d’un gérant de restaurant..) Continuez comme ça vous êtes tous géniaux

Bon accueil, et personnel au petit soin. Dentiste franche et sympathique. Aucunes douleurs. Je recommande.