Bon accueil et amabilité aux admissions.
Bon accueil et amabilité du personnel hospitalier.
Il est regrettable d'être convoqué si tôt (à 11h00) pour une descente au bloc à 16h30.
Le retard est compréhensible mais le manque d'informations provoque un stress supplémentaire.
Le personnel présent à l'accueil le samedi matin (29 février) qui s'occupe des sorties n'est pas très accueillant et aimable.
Mes questions sont restées sans réponse
Très bon accueil un peu matinale convocation pour 6h30.
Chambre en ambulatoire spacieuse personnel à l écoute.
Le médecin et l équipe autour de lui ont été très rassurant avant l intervention prenant soin de bien expliquer l intervention et bien préciser le protocole de anesthésie.
Tout était bien entrée en chambre à 7h sortie autorisée à 12h30.
J ai même eu droit à un petit repas et un café avant de partir
Après plusieurs séjour à Castelviel, le personnel soignant est très bien, ils s’occupent bien de nous patients une pensée à Mehdi et Julie qui sont super consciencieux et attachants. La clinique est très propre et les repas très bien.
Le plus décevant c’est à l’arrivée lorsque l’on nous demande un surplus à payer à la tête du client (oui pas de patient à ce moment là) la somme n’est ni justifié et surtout aléatoire??? Je ne comprend pas comment on peut demander cela à l’arrivée étant seule en plus. (sachant que les autres séjours ce n’était pas le cas)
3 rendez vous effectués avec le dentiste Dr Aouine, premier rdv 30’min de retard je me dis que cela arrive … 2 Ème rendez vous 1h30 de retard je pars donc ayant une vie familiale et professionnelle à assurer … je reprogramme un rdv et de nouveau plus de 50 min à attendre dans la salle d’attente je décide une nouvelle fois de partir … c’est inacceptable !
J’ai donc toujours très mal aux dents … j’irais ailleurs et je reviendrais pas …
En revanche je note des secrétaires extrêmement bienveillantes et très embêtées de me voir partir par deux fois à cause d’un dentiste peu respectueux de sa clientèle.
Je recommande vivement le docteur Gradelet.
Professionnelle et à l'écoute.
Elle prend toujours le temps de bien m'expliquer ce qui se passe et de me rassurer.
Le docteur Gradelet suit mon chat Liloo depuis 13ans.
Elle est toujours de bonne humeur et souriante.
C'est important !
Si j'ai mis 3 étoiles c'est pas, dans le négatif mais parce que je n'est pas d'animaux pour les enmener chez le vétérinaire, sinon de bonne fois je le recommande vivement...
Facile de prendre des rendez-vous.
l'accès est facile même si le stationnement dans ce quartier est un peu compliqué.
Médecin à l'écoute du patient recherche une solution pour pouvoir soulager le plus rapidement possible.
Propose des examens non proposé par le médecin traitant qui ont été pertinents.
L'heure de rendez-vous a bien été respecté.
Un vrai service de dépannage réactif et compétent
Une entité totalement pourrie et détournée de sa vocation première qui est le soin, avec un minimum de déontologie, au profit du pognon. Une entité devenue profiteuse de notre système, dénuée de scrupule et d'empathie. Une entité qui a perdu ses soignants et va recruter des médecins au rabais. Fini cette clinique dont le nom évoque un pinard bas de gamme, à son image finalement.