Je suis venue sans rendez-vous de consultation. L'ambiance est agréable et la vétérinaire a été très gentille et bienveillante autant avec ma minette qu'avec moi-même ! Je recommande.
Pour ma part en chambre seule, je recommande mais il faut avoir une bonne mutuelle. Pour les soins , infirmières au top ainsi que les aides soignants et ASH. Ai niveau rééducation, idem. Très à l'écoute. Et on bosse bien. Il faut ce qu'il faut. Resto, ça dépend du cuisinier de service. Point noir la douche et son eau bouillante impossible à régler. Inadmissible. Et la propreté surtout de la piscine. Chlorée mais pas nettoyée. Des pannes diverses, qui méritent un bon coup de neuf et pas du bricolage.
Satisfaite dans l'ensemble, et l'hôpital de jour est au top aussi.
2ème séjour au Glanum. L'accueil est toujours aussi sympathique . Merci Karine, la vitrine du Glanum est dans son sourire et sa réactivité. Le personnel, soignant ou pas, est efficace et à l'écoute. Les kinés sont performants, merci Hugo. Merci aussi au Docteur Donnay qui m'a écoutée et entendue. La restauration est à un très bon niveau. Au Glanum, des gens ont compris l'importance de la qualité des repas dans un centre de rééducation où le moral n'est pas toujours là.
Je recommande vivement la clinique Cap Ferrière pour la qualité des soins médicaux et paramédicaux, pour le professionnalisme, le dévouement, la gentillesse de tous les personnels, l'ambiance conviviale, le confort et la propreté des chambres et des locaux. Merci à toute l'équipe pluridisciplinaire pour la rééducation de grande qualité du genou de ma maman de 92 ans après une prothèse complète. Un établissement "remarquable" !
Le suivi patient, on doit le reconnaître est sacrément complet sur tout le long du processus : Pré-admission et post admission avec des appels récurrents qui visent à s’assurer que nous avons bien préparé tous les documents, nous informent des manquants, nous rappellent les horaires, le fonctionnement et les lieux où se rendre afin d’optimiser la rapidité à chaque étape.
Vraiment, de très loin supérieur au public.
Service radiologie : parfait de la prise de rdv jusqu'à la facture. Les secrétaires sont réactives et à l'écoute. Merci notamment à Sarah et Virginie pour l'accueil physique 😉. Le médecin qui a réalisé la radio est patiente, douce et souriante. Le docteur qui a réalisé la radio m'a délivré de précieux conseils. Elle a fait preuve d'écoute, d'empathie et de réconfort. Je suis prête à refaire la trajet Angoulême-Bordeaux pour réaliser mes futurs examens à la clinique Saint-Augustin. Un grand merci à toute l'équipe.
Entrée en urgence pour la main . J'ai reçu unTrès très bon accueil de mon entrée jusqu'à ma sortie L'anesthésiste l'infirmière le chirurgien les secrétaires au top du top. Un grand merci à toute l'équipe. Clinique très propre.
les travaux très très bruyant qui m’ont empêché de me reposer avant et après opération et cela toute la journée. L’établissement est plutôt vétuste. Le personnel était néanmoins compétent et sympathique. À part l’anesthésiste qui a été extrêmement désagréable et m’a dit qu’on était pas dans un hôtel, car j’etais allergique au poisson qu’on m’avait servi. Et que si je n’étais pas content, c’était pareil.
Nous sommes dans une clinique où les patients se trouvent déjà en détresse et doivent être entourés et apaisés je trouve qu’un tel comportement est totalement inadmissible
Un accueil avec 50 mon de retard. Une demande de prise de mutuelle sur place et pas en amont. On m annonce qu il n t a pas de chambre simple comme annoncé 15 jours auparavant. Aucune solution, on m annonce que les TCA sont réservés aux personnes atteintes de troubles anorexique, ce qui fausse ma venue ici. On me promet de maigrir au lieu de résoudre un problème de boulimie. Le parc est dans un état déplorable ne pas croire le site où celui ci est magnifique. Clinique pas sérieuse.
Pour mon opération d'une prothèse de genou j'ai pris l'option chambre confort +....Quelle deception !!!
Les promesses du sites ne sont pas tenues : Pas de wifi, pas de set de linge, pas de trousse d'accueil Clarins...les repas Mes menus de chef : mauvais (mis a part les desserts). Je demande expressément pas de vanille, pas de choux-fleur; j'ai bien sûr eu droit à une belle purée ...de choux-fleur !!!
Enfin, il n'y avait pas d'eau chaude dans ma salle de douche !!
Chambre confort + sans confort le tout pour 100€ / jour en supplément, UN SCANDALE.
En revanche le personnel de la clinique est absolument adorable et vraiment à l'écoute. Merci à eux.
L'ensemble du personnel, accueil, ambulatoire, bloc opératoire, salle de réveil, chirurgien, assistant, anesthésiste, infirmier(e)s, aide-soignant(e)s, brancardiers, AHS sont extrêmement bienveillants. Je suis très satisfaite de mon hospitalisation