excellent accueil,
agréable prise en charge pré opératoire
ambiance détendue à l'arrivée au bloc no stress
agréable contact téléphonique le lendemain de l'intervention
Aucune humanité...opérée pour cancer du sein..anesthésiée dans un box!!!puis j attends seule avec mon stress...au bout de deux le chirurgien arrive . Tout juste bonjour ..je stresse aucune empathie. En guise de champ opératoire un espèce de papier bleu stérile qui ne tient pas et me tombe sur le visage ..j ai peur personne ne me rassure. Pas un mot pendant l opération qui pourtant est très difficile en anesthésie locale. ..aucune chaleur humaine ..juste des bruits qui impressionnent......dingue quand j y pense!
Service administratif et facturation déplorables.
4 mois apres, toujours pas reçue de facture acquittée.
Je ne peux pas me faire rembourser par la mutuelle.sans compter un temps d attente interminable au téléphone, payant bien-sûr. J ai dépensé un argent fou a essayer de les joindre...
Super, personnel très sympa, aimable, compétent et toujours à notre écoute.
Je recommande vivement cet établissement.
Ps .le personnel de la restauration toujours avec le sourire, les repas tout à fait convenables , merci la cuisine
Très satisfaisant. Accueil chaleureux personelles aux petits soin et qualités des services . Une rééducation réussi grâce à l'investissement du personnel.
Cardiologie : Mépris halluçinant d’un cardiologue : Rendez-vous pris sur Doctolob à 09 h00 avec le Docteur Thoin dans le cadre d’un suivi de machine PAP (anti apnée du sommeil) suite prescription de lui même.
Les secrétaires, apparemment génées par la situation m’indiquent qu’il y a un nouveau protocole et que ne sont pris que les consultations cardio.
Courtoisement j’objecte que ce « protocole » n’a pas été communiqué, que le rendez vous est fixé de longue date, que j’ai fait + de 30 kms pour venir, que je prends sur mon temps de travail etc
Après m’avoir fait part de son embarras la secrétaire me propose d’être pris en charge par un autre praticien vers 10 h 30 / 11 heures !!!
Pendant ce temps le rendez vous est noté
« patient absent au rendez vous » sur Doctolib…lamentable et désespérant…que faire devant une telle carence?
Thoin praticien à fuir !
Entrée en urgence pour la main . J'ai reçu unTrès très bon accueil de mon entrée jusqu'à ma sortie L'anesthésiste l'infirmière le chirurgien les secrétaires au top du top. Un grand merci à toute l'équipe. Clinique très propre.