Une expérience de prise en charge quelque peu déroutante.
J’étais en ALD, le parcours de soin de me proposer une chambre double et à défaut si elle était occupée une chambre simple aurait dû être fait. Or, on ne m’a pas proposé ce choix qui est une obligation légale.
Par ailleurs, des fouilles de chambre en mon absence ont été faites. Ayant subi un traumatisme grave, cela a eu pour effet de le raviver. !
Enfin, lorsque j’ai quitté l’établissement j’ai été laissé sans suivi psychiatrique . C’est à dire passer d’un suivi quotidien à rien, imaginez vous !! Heureusement que le pôle territorial d’appui a pu écouter ma détresse et me trouver un spécialiste adapté. Il ne m’étonne guère que deux patients aient mis fin à leur jours peu de temps après une hospitalisation étant donné qu’il n’y a pas de continuité du suivi médical ce qui est aussi une obligation légale !
Ah et j’oublie aussi : le site internet est mensonger : pas de nappes à table, les mobiliers extérieurs sont bien dégradés. Alors quand on paie le prix d’un palace 800 e par jour, il faut réinvestir dans l’établissement.
Lisez bien ce message et mettez en œuvre des solutions concrètes.
Très satisfait de mon séjour et surtout avec du personnel à l’écoute, souriant et très efficaces.
J’ai eue la chance d’être dans la partie restaurée et tout était parfait👍
trop bien cette clinique . propre...un personnel d une gentillesse....tres a l écoute docteursuper ....servi comme des rois.. on est en confiance!... j ai pleuré en partant.......merci merci
Accueil des 2 secrétaires à l'entrée inadmissible ! Elles ne voulaient même pas me dire si le membre de ma famille était bien arrivé sur place et dans quel service il était accueilli. Elles haussaient les sourcils, soufflaient et ne me parlaient que de la mutuelle !! Il a fallu que j'insiste très lourdement pour qu'enfin un membre du service médical vienne me parler et me fasse tout un topo sur la manière dont ils abordent une certaine pathologie qui n'est pas celle de la personne concernée, jusqu'à ce que je lui demande pourquoi il me parlait de cette pathologie et là, gros blanc...bref, pas rassurant de confier à cet établissement quelqu'un qui a besoin de soins...j'aurais bien mis 0 étoile...mais il n'y a pas...
Attention !!! établissement pas sérieux!
La clinique vous demande de régler rapidement un séjour de + de 4000€, et ne vous envoie jamais la facture pour le remboursement mutuelle.
3 semaines que nous nous battons au téléphone, et aucun retour ni explication.
Ne JAMAIS avancer aucun paiement à cet établissement administrativement pas sérieux.
Nous lançons les procédures auprès des autorités pour pratiques commerciales frauduleuses.
Clinique situé un peu loin de mon domicile mais je ne changerais pas toute l’équipe est au petit soin, je suis ravi les rdv son simple en ligne, les consult sont rapide merci ☺️
Originaire des Hautes Pyrénées, SOS médecins n'existe pas dans mon département ,il n'y a que la maison médicale, sans RV, une attente très longue, un monde fou. Je découvre ce service ici, RV rapide, très peu d'attente , médecin agréable, bonne prise en charge. Je ne comprends pas les commentaires négatifs ! Estimez vous heureux d'avoir ce service ! Tout le monde n'a pas cette chance !
15 minutes d'attentes à 18 centimes deuros la minutes pour se faire raccrocher par une mongole qui cri allo ? allo ? allo ? alors que l'apl juste avant on m'entendait parfaitement bien. Raaaaah c'est méprisant
Après plusieurs rendez vous pour de gros soins dentaires avec Magali P. me voila reconcillié avec les dentistes. Elle est professionelle, gentille et surtout très attentive à ce que je n'ai pas mal et à mon confort. 100% hyper satisfait. Quand au cabinet, il est propre, spacieux et les secrétaires ont été arrangeantes. Merci,
Ar'vi pas de si tôt pour autant ;)