Ma maman de 79 ans est actuellement hospitalisée aux Heliades et je recommande vivement cette clinique dans laquelle on trouve une équipe soignante et administrative non seulement très professionnelle et dévouée mais surtout incroyablement humaine, à l'écoute, bienveillante, chaleureuse, toujours souriante et pour laquelle le bien-être du patient est la priorité. Les repas sont excellents et très copieux. Les chambres sont très propres. Infiniment merci également au Docteur MINARD pour ses compétences, sa disponibilité et sa réactivité pour gérer les situations compliquées dans les moments difficiles avec beaucoup d'humanité. Je remercie également Madame la Directrice pour l'accueil et la prise en charge rapide de ma maman.
Hospitalisation réussie, équipes compétentes et disponibles. La propreté de l'établissement est parfaitement respectée et la communication patient/soignant est optimum. Séjour très satisfaisant et prise en soin de qualité. Merci à Fatima et Kenza pour leur bienveillance et leur présence rassurante.
Mme Raymond Carole
Les équipes sont supers, femmes de chambre et de service restaurant au top. Il faut continuer comme ça. La clinique est propre et bien entretenue. Bon accueil, on est très bien reçu. Merci à tous
J’ai terminé mon stage récemment, et franchement tout s’est super bien passé. J’étais vraiment contente de rencontrer des personnes sympas qui m’ont aidée à progresser et à valider mes compétences. Et le cadre, super gentil aussi. Une belle expérience
J'avais besoin d'aide, au début la secrétaire était gentille mais quand j'ai expliqué mon état, changement immédiat, elle m'as répondu froidement et m'as dis qu'il n'y avais pas de place de toute manière et que je ferais mieux d'appeler le 15.. J'habite à côté et je dois maintenant aller jusqu'à Cessy pour voir un médecin afin que mon irritation de la gorge ne s'aggrave pas..
Je peux comprendre le manque de place et de personel mais être agréable n'est pas une option quand on laisse les gens dans un coin..
Un médecin remplacent qui ne prend la peine d’écouter notre problème car ce n’est pas dans son champ de compétence, et nous raccompagne à la porte, ça promet pour un jeune médecin
Le contact avec l'équipe soignante a l'entrée a été rassurant. La clinique est récente et bien équipée, les chambres agréables. J'ai atteint mes objectifs de soin dans le nouveau service d'addictologie. j'ai appris même a aimer le sport grâce à des éducateurs sportifs géniaux et des locaux neuf et adapté (piscine, acquagym, salle de sport bien équipée...)
Le Dr Secardin qui s'est occupée de moi était vraiment gentille, douce et me demandait régulièrement si tout allait bien pour moi. J'ai été ravie de mon rdv. Je retournerai vers elle pour une prochaine visite sans hésiter !
séjour en hospitalisation de jour durant 21 jours, je suis ravi de mon parcours. Des ateliers tous enrichissant. Toute l'équipe, médicale, sportive, secrétariats, accueil, d'entretien ont été d'une gentillesse, une bienveillance, à l'écoute, agréable sans jugement. J'espère pouvoir continuer ma progression grâce à tous ce que j'ai appris. Le tout dans un cadre magnifique. Un grand merci à tous 🙏
Honnêtement totalement déçu j’accompagne une personne plaie ouverte profonde avec fort saignements et 5heures plus tard toujours pas passé mais madame qui a une épines sous l’ongle est passé en urgence comme celle qui a un rhume et qui croit qu’elle a le Covid la personne qui attend avec nous a le bout du doigt coupé le bout est dans sa poche le doigt dans un mouchoir 5h plus tard il passe juste mais où vas ton sérieusement vous connaissez le tri ? Car votre affiche ce n’est pas l’ordre d’arrivée qui compte mais l’urgence affichée en nombre sur vos murs et bien peut être faudrait il que le personnel apprenne à lire car le patient lui a compris mais pas tout le monde visiblement en somme si vraiment vous avez quelques chose d’important appelez votre médecin de garde ou allez ailleurs car ils sont super pour les bobos et pour les rhume en revanche ils ne montrent pas leur sens des priorité ils n’ont même pas regardé sous le pansement voir l’état de gravité de la plaie c’est vraiment décevant que les seuls en qui nous devrions avoir confiance pour notre santé ne sont pas capable de s’en occuper correctement