Trop vilaines les infirmières, la seule chose qu'elles font bien c'est engueuler les patients. Aucun soin n'est apporté, c'est vraiment un cauchemar fiévreux. Si vous voulez encore plus de traumatisme foncez la team
Etant sur place depuis 2 mois j'ai pris le temps d'observer et de comparer les services et les prises en considerations envers les malades.
Je recommande fortement cet établissement ou tout les employés ainsi que la direction essayent de donner le meilleur et satisfaction a tous les patients;
Le zero default n'existe pas mais a comparaison avec d'autres établissements ,les Heliades et tous leurs personnels méritent des encouragements et felicitations pour leur dévouement et courage donné tous les jours au patients.
Ce qui n'est pas du tout evident vu l'exigence des patients et leur égoïsme,
les points a améliorer pour ma part et cela n'engage que moi,
sont:
Le respect du sommeil des patients c'est vrai que la nuit les portes claquent et grincent et cela vous reveille a chaque fois et surtout les entrées en chambre très violente et sans respect pour le patient;
la cuisine et trop diététique a mon gout mais cela ma permis de perdre 11KG tous en arrêtent de fumer .
c'est vrai que les plats sont surchauffés pour être livrer dans les chambres je pense qu'au restaurant ca doit être meilleur;
mais bon les pates le riz et les legumes mériteraient un peu de beurre ou huile d'olive et un peu de fromage;
J'ai commencé la reeducation au RDC et la je suis un peu déçu du comportement de certains kiné qui sont exuberant et ce permette des excentricité avec une musique trop forte et inadapté au cours de kiné.
Gros défaut aussi de la salle de travail kiné ou il fait très lourd pour travailler car il n'y a aucun renouvellement d'air neuf et cela est insoutenable si aucune fenêtre est ouverte en cause un exes de Co.
La réglementation exige un renouvellement d'air minimum de 25 M3/H par personnes .
Parfois il y a au moins 15 a 20 personnes il faudrait un renouvellement de 500 M3/H ;
Voila les petits default pour mon avis personnel
mais qui en aucun cas nuisent au bon travail du personnel soignant et de la qualité des chambre individuelles ainsi que de la propreté de l’établissement;
Hospitalisation réussie, équipes compétentes et disponibles. La propreté de l'établissement est parfaitement respectée et la communication patient/soignant est optimum. Séjour très satisfaisant et prise en soin de qualité. Merci à Fatima et Kenza pour leur bienveillance et leur présence rassurante.
Mme Raymond Carole
Suite à un appel au 112, j'ai été prise en charge par le docteur Requillard pour une luxation de l epaule. Je ne remercierai jamais assez ce médecin pour sa douceur, son empathie et bien évidemment son professionnalisme. Il a remis mon epaule en place sans anesthésie, sans douleur et en prenant le temps. J'avais une peur panique de la manipulation mais j'ai suivi ses indications et ça a été top.
Merci beaucoup Docteur.
Mon fils a été hospitalisé sous contrôle judiciaire pendant deux mois et demi dans cette clinique. Il n'a pas été correctement suivi on ne l'a pas écouté et de plus il est handicapé à 80 % ils n'ont pas tenu compte de son handicap. Il a un implant au niveau de la tête et quand il est revenu alors que j'avais prévenu l'infirmerie de son étage infirmerie numéro 9 qu'il fallait lui apporter des soins. Il est revenu avec une infection énorme justifie aujourd'hui prise d'antibiotique et des soins locaux ! J'ai également demandé au psychiatre qui le suivait de l'aide pour une demande d'admission dans un autre établissement et il n'a rien fait !
Patiente du second étage,
Une super bonne prise en charge pour les personnes souffrants de tca, que ça soit les infirmi(ères)(ers), ou la psychiatre, l’équipe a su m’aider en aller mieux. Les séances kiné ainsi que la stagiaire en psychomotricité hormis leur gentilles et leur empathie, ces ateliers furent d’une grande d’aide!
Une équipe pluridisciplinaire au top!
Merci
Zoé
Consultation auprès du Docteur SANCHEZ Martha. Praticien qui après avoir posé un diagnostique pertinent délivre le traitement approprié et efficace. Je recommande vivement ce médecin généraliste qui est à l'écoute de ses patients.
Par contre le standard téléphonique de ce centre pose problème : délais d'attentes interminables lorsque l'on arrive à entrer en communication, nombreux bugs du logiciel d'après les dires de l'opératrice. Il y a à ce niveau là de sérieux efforts à faire.
J'y suis allé trois fois. Trois fois à l'heure. Rare des médecins à l'heure donc je le souligne. Ca devrait être la norme.
Le service est parfait, les secretaires sont compréhensives, alertes et savent bien nous aiguiller. Quant aux médecins, ils font le good job. What else !