Je viens de passer 3 mois aux Héliades, Pour avoir fréquenté près de 20 établissements depuis 2006, je classe la clinique dans les 5 premiers..pour l'ensemble de ses services... Certes il y a des améliorations à apporter , comme partout . je conseille les Héliades pour la qualité de la kinésithérapie, de l'ergothérapie et le gymnase.. des soins apportés par les infirmières et infirmiers, pour la gentillesse des aides soignants....juste un manque de transmission et d'informations... Etant amputé, je suis pleinement satisfait de repartir chez moi sur mes " 2 jambes".. Merci à tous
Je voulais aussi mettre en avant la restauration... qui est variée, copieuse et souvent très bonne.. merci aux chefs
Sans parler des repas bâclés et les portions ridiculement petites le service laisse à désirer.
En effet les aides soignantes sont, pour la plus part, très désagréables, bien évidement pas avec les visiteurs non on fait bonne figure mais si vous restez un moment dans le service (je m'étais perdu ce jour là dans les couloirs), en vous faisant Discret vous aurez la chance de voir comment sont traités les résidents. Personnellement j'ai été choqué : de voir une pauvre dame qui ne pouvait plus se redresser demander difficilement de l'eau pointant du doigt le pichet et l'aide soignante lui répondant d'un ton ingrat "bha allez y, buvez" pour quitter la chambre, j'ai du moi même servir un verre à cette pauvre dame.
Les moqueries de la part des soignants sur les personnes en séjour m'ont aussi choqué, les laissant dans leurs urines, ils se font même disputer quant ils utilisent les chaises pour les besoins car oui "c'est chiant à laver après".
A ces personnes je vous souhaite de finir vos jours dans un endroit qui prendra autant soin de vous que vous prennez soin de ces personnes <3
Un SMS m'a été envoyé de la plate forme du cabinet des médecin, en m'informant que le rdv pris 1 semaine à l'avance pour mon fils de 5 ans est annulé 5h avant le rdv.
Je trouve cela scandaleux
je constate que je ne suis pas le seul à avoir reçu un accueil de mauvais qualité. Que ce soit au téléphone ou physiquement, la personne est désagréable. Elle semble prendre les gens de haut dès lors qu'on demande un rendez vous en soupirant et en levant les yeux au ciel. Je suis très déçu.
Connaissant cet établissement il y a 22 ans, j'ai tenu à faire 650 kms pour traiter une dépression, burn out professionnel, et absence de sommeil depuis 2016. J'ai vraiment tiré sur la corde mais ressors 3 mois plus tard en pleine forme.
Le Directeur est très agréable et à l'écoute des patients, une équipe en général efficace et bienveillante autant niveau soin qu'activite et les petites mains qui assurent le ménage et les repas.
Niveau activités juste géniales et variées avec un grand merci à Nathalie (arts créatifs ) et Isabelle ( hypnose) ai.si qu'une cafétéria l'après-midi ( dommage qu'elle soit fermée le matin et week-end) mais si besoin de personnel je suis disponible même sihorairesatypiques ( CV + LM Déposés à la gouvernante car expérience dans le milieu)
seul bémol, dommage que la piscine ne soit pas en service à cause d'une panne qui dure (piece difficile à obtenir) et certain personnel sans vraiment d'empathie qui refuse de donner certain traitement, alerte le psychiatre abusivement sans parler de menaces et reproches se retranchant derrière ses origines !
Une alimentation trop épicée et immangeable selon l'équipe qui prépare.
Malgré tout si je suis amenée à refaire un séjour en psychiatrie peu importe mon lieu d'habitation je reviendrai à nouveau ici.
Merci à tous
Compétent, accueil mais concernant arrangement de paiement 0 ils m ont encaissé 5 chèque d un coup hors ce n est pas ce qui étais convenu . Alors fais attention car quand on n est seule avec un petit revenu on se retrouve dans le rouge plus plus
Clinique parfaitement tenue par des soignants et du personnel aux petits soins. Une grande gentillesse, écoute et réactivité de la part de toutes et de tous. Un grand merci pour votre disponibilité.
J'ai passer un excellent séjour à la clinique du plateau ramsay de besons le personnel très à l'écoute et très professionnel, j'ai été opéré de du genoux droit par le docteur Casabianca excellent chirurgien l'intervention c'est très bien passée je dois me faire opérer du genoux gauche aussi je reviendrai dans cette clinique er je me ferais opéré encore par le docteur CASABIANCA.
je vous remercie.
A bientôt madame MEDJAHDI.
Rdv pris au téléphone, très rapide. Une fois au rdv médecin très bien (otite pour ma fille de 3 ans) c'est pratique et rapide quand on arrive pas à avoir de rdv avec son médecin traitant.
Bonjour, très propre, c'est bien carré,le personnel et agréable et a l'écoute, j'ai mon beau père en convalescence la bas, alors encore merci a tous le personnel, particulièrement, infirmières, aide soignante, Ash, chapeau 👍👍👍 (vous êtes essentiel au bon fonctionnement de la société mais pas reconnu a votre juste valeur). très bonne maison de repos je conseille vivement 👍
Bon établissement, mais des progrès à faire au niveau du personnel médical. Durant mon séjour j'ai été témoins de plusieurs faits de non assistance à personne en danger et ai du moi même intervenir, étant secouriste. Le comportement de certains membres du personnel médical, en particulier infirmiers, n'ai pas admissible. Neamoins la clinique de la Pergola a Béziers est un très bon établissement en psychiatrie générale et je le conseille tout de même.
J'ai vu des commentaires critiquant la restauration dans la clinique, je ne suis pas d'accord. Pour moi les repas étaient équilibrés et rien n'interdit tant que la DLC n'est pas dépassé de resservir des plats non consommés pour les repas suivant. C'est même trés positif car ça évite le gaspillage. Pour moi les repas étaient corrects (petit manque au petit déjeuner mais possibilité de demander un supplément) et équilibrés. Rien à dire sur ce point là.