L’accueil est chaleureux, une équipe à l’écoute. Le dr Bordes est très pro et sympathique, mon Urgo est « presque » content de le voir à chaque visite !!
Dommage de ne pas pouvoir mettre une note de zéro.
Le Docteur Hoepffner est incompétent et laxiste au plus haut point. Mon ami opéré donner suite auprès de l’Ordre suite à une seconde colique néphrétique due à son oubli de retirer un énorme calcul. Aucun suivi postopératoire également
Meme si tout n'était pas parfait, nous sommes globalement satisfaits de l'accueil en général et des soins prodigués par la majeure partie du personnel soignant du 3ème étage ( ch 355) qui, en plus, a su faire preuve de gentillesse envers mon mari âgé de 84 ans .
Je les remercie infiniment et souhaite à toutes et tous une bonne année .
Mme Marie-Claire Klein
Peu importe le numéro, le service de l’hôpital ou l’heure : personne ne répond au téléphone. Est-ce normal ? Quand j’ai eu besoin de soins, le personnel médical a été humain et au même temps professionnel. Mais la partie administrative et la gestion des services sont malheureusement très inefficaces.
La secrétaire est plus qu’exécrable plusieurs fois que je viens ici , j’ai appelé hier matin pour prendre rdv elle m’a dit de venir entre 15/16h pour au final me dire que il n’y avait plus de places pour le docteur Lagardère. Elle s est montré hautaine et blasé de la situation, elle soupirait toutes les 30sec. J’ai attendu 15 min debout en attendant de pouvoir avoir un médecin. Ce n’est pas la première fois qu’elle parle mal et soupire en faisant des messes basses. Dans ce métier on se doit d’être emphatique et patient sinon on ne l’exerce pas. C’est le seul cabinet avec une secrétaire aussi désagréable , c’est dommage les médecins sont bons surtout le Dr Romain Julhès.
Nous avons eu une urgence traumatique avec notre fils qu'il fallait traiter rapidement pour tenter de sauver les dents.
L'équipe a été incroyablement réactive et compétente alors même que nous n'étions pas clients, parceque de passage dans la région!
Je recommande cette structure les yeux fermés !
Et encore merci de votre travail !
Appele en remplacement de mon vétérinaire habituel, le Docteur Bonnefond nous a reçu dans l’urgence. Avec une extrême gentillesse et un grand professionnalisme, il a examiné mon petit chat mais hélas n’a rien pu faire pour la sauver. Le cancer ayant pris trop d’importance. Il nous a accompagné avec une grande sollicitude jusqu’à la fin. Merci Docteur Bonnefond.
Cliente depuis des années,le docteur bonnefont et son équipe sont très à la écoute très professionnelle les remercie énormément pour Chanel qui avait un problème au niveau du foie et qui se porte à merveille.
De vrai professionnel qui adore les animaux et font tout leur possible pour les soigner.
Franchement je suis impressionné de l’accueil sur place, rien à dire tout était parfait, à tout les étages, tout le personnel est souriant, j’ai rarement vu ça. Continuez comme ça, bravo à tous.