Nous allons dans cette clinique depuis 20 ans, le personnel ainsi que les vétérinaires sont agréables et compétents. Un très grand merci au Dr Alonso pour son efficacité dans la prise en charge de notre chienne Geiss.
Etant sur place depuis 2 mois j'ai pris le temps d'observer et de comparer les services et les prises en considerations envers les malades.
Je recommande fortement cet établissement ou tout les employés ainsi que la direction essayent de donner le meilleur et satisfaction a tous les patients;
Le zero default n'existe pas mais a comparaison avec d'autres établissements ,les Heliades et tous leurs personnels méritent des encouragements et felicitations pour leur dévouement et courage donné tous les jours au patients.
Ce qui n'est pas du tout evident vu l'exigence des patients et leur égoïsme,
les points a améliorer pour ma part et cela n'engage que moi,
sont:
Le respect du sommeil des patients c'est vrai que la nuit les portes claquent et grincent et cela vous reveille a chaque fois et surtout les entrées en chambre très violente et sans respect pour le patient;
la cuisine et trop diététique a mon gout mais cela ma permis de perdre 11KG tous en arrêtent de fumer .
c'est vrai que les plats sont surchauffés pour être livrer dans les chambres je pense qu'au restaurant ca doit être meilleur;
mais bon les pates le riz et les legumes mériteraient un peu de beurre ou huile d'olive et un peu de fromage;
J'ai commencé la reeducation au RDC et la je suis un peu déçu du comportement de certains kiné qui sont exuberant et ce permette des excentricité avec une musique trop forte et inadapté au cours de kiné.
Gros défaut aussi de la salle de travail kiné ou il fait très lourd pour travailler car il n'y a aucun renouvellement d'air neuf et cela est insoutenable si aucune fenêtre est ouverte en cause un exes de Co.
La réglementation exige un renouvellement d'air minimum de 25 M3/H par personnes .
Parfois il y a au moins 15 a 20 personnes il faudrait un renouvellement de 500 M3/H ;
Voila les petits default pour mon avis personnel
mais qui en aucun cas nuisent au bon travail du personnel soignant et de la qualité des chambre individuelles ainsi que de la propreté de l’établissement;
Le personnel était très serviable et gentil et même plus, la chambre était bien aussi, par contre j'avais demandé une chambre double, j'ai eu une chambre seule et donc plus chère. Un autre point à améliorer c'est la ration, vs ne pouvez pas donner la même ration à une personne de 80 kg qu'à une personne de 50 kg. Mais sinon, pas mal
Opérée hier en ambulatoire, tout s’est bien passé. Le personnel a été vraiment gentil, à l’écoute et rassurant tout au long de la journée. Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme.
Prise en charge d'une rage de dent par ISMAILI et que dire qu'un GRAND MERCI car il a fait le nécessaire et plus de souffrance.
Suivi de toute notre famille notamment par Dr PASSARDI ( dentiste) et par Dr PAGNON ( généraliste) et rien à dire !! Médecins professionnels, efficaces, gentils et à l'écoute.
Accueil de la clinique irréprochable et possibilité toujours à s'arranger pour les gros paiements...
Toujours un peu d'attente mais rien de méchant ( comme partout d'ailleurs)
Je recommande à 1000% cette clinique chaleureuse, accueillante et toujours attentionnée envers ses patients.
Je viens de faire un séjour de 4 semaines et je tiens à remercier toute l’équipe médicale et sportive pour la qualité de leurs soins , gentillesse et bienveillance. Je remercie également la personne de l’accueil ( j’ai oublié son prénom, Stephanie je crois.) qui a toujours un mot gentil et un beau sourire , Ghislaine et toutes les autres .
Les plateaux repas sont copieux et de bonne qualité, menus très variés.
Je recommande vivement cette clinique ; j’y suis allé très angoissée et finalement le départ a été aussi compliqué car on y est bien . Je vais y retourner en journée pour une aide au suivi car on nous lâche pas comme ça. Merci à tous et à bientôt.
Très belle clinique bien située, avec un super cadre et de belles balades à proximité.
Personnels super sympathiques, et très professionnels.
Merci pour les 3 semaines passées en réadaptation alimentaire 😉😉😉😉😉
Très bonne expérience. J ai perdu 12 kg en 21 jours. J’ai jouer le jeu et respecter les ateliers proposés. Personnels très agréables. En ce qui concerne la cuisine, il faudrait que le cuisinier se remette en question
Expérience catastrophique comme évoqué dans les précédents commentaires ..5 heures aux urgence pour une radio ..dont 2 dans un box seule et fermé …
tentez votre chance ailleurs pourvu que ça soit mieux ailleurs ..