Un accueil chaleureux et réconfortant par les personnes au secrétariat puis par l'équipe médicale dans son ensemble qui se met au service du patient. Je conseillerais cette clinique et particulièrement les professionnels en ophtalmologie.
Impossible d’avoir une réponse pour une demande de rééducation en hospitalisation de jour. Cela fait 3 semaines que j’essaye d’avoir une réponse par téléphone ou par mail en vain. C’est dommage car on m’avait recommandé cet établissement.
Peu importe le numéro, le service de l’hôpital ou l’heure : personne ne répond au téléphone. Est-ce normal ? Quand j’ai eu besoin de soins, le personnel médical a été humain et au même temps professionnel. Mais la partie administrative et la gestion des services sont malheureusement très inefficaces.
Excellente prise en charge le tout en moins de 10 minutes. Docteur très sympa, personnel efficace.
En revanche incompréhensible que le carte vitale soit refusée alors que c’est une obligation dès lors que l’on consulte un praticien conventionné.
Pris en charge dans le service du Dr Boyer-Vidal, j'ai été très bien traité. Un psychiatre investie et compétent, une equipe de soin a l'écoute, diverses activitées therapeutiques, bon suivi psychologique, ect. Je n'ai que des bonnes choses à dire sur cette clinique qui à été d'une aide inestimable pour trouver la voie de la guérison.
Très mauvaise expérience. Les conseils donnés par le medecin étaient largement inappropriés (voir dangereux) au regard de l'âge de notre enfant. Aucune question d'ordre pédiatrique n'a été posée. Les mesures du bébé étaient mal réalisées et très froides. Enfin, aucune information n'a été donnée concernant les vaccins à réaliser le mois prochain.
C'est simple le docteur Dubois ma oublié ! D'ailleurs de ce que j'ai entendu c'est pas la première fois qu'il oublie ces patients ! Signalements aux secrétaires ! Rien !
J'ai perdu 1 heure!!!
Le dentiste madame CARILLIER est très professionnelle et le chirurgien dentiste monsieur RODRIGUES est parfait une super équipe . Vous dépensez que ce dont vous avez besoin pas de dépassement..ça existe encore des honnêtes gens ..Qu'ils restent le plus longtemps possible à Villefranche sur Saône . Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation avec tout mon respect.
Ravi du séjour:
- excellent accueil et une réelle et totale prise en charge sur la période.
- personnel disponible, motivé et bienveillant ... et compétent bien sûr.
Il faut à mon sens bien veiller à poursuivre en hospitalisation de jour pour un rétablissement sur le long terme.
Sur le plan medical pas de problème, les soignants sont efficaces et la prise en charge sérieuse, mais sur le plan "confort d'hospitalisation" l'établissement necessite une sérieuse remise à niveau par Ramsay. Enfin, on regrette que pour les hospitalisations de type ambulatoire les "collations" servies soient si indigentes, particulièrement insuffisantes en dépit d'un coût "astronomoque" (2 experiences !).
L'accueil à revoir, 40 mn d'attente, j'ai du me manifester une 2 ème fois à l'accueil.
j'ai avancé gastro-entérologue et anesthésiste compris, 250€ de ma poche.
je ne recevrais mes factures que dans 15 jours environ !!!?
Pas de télétransmission. les 2 étoiles pour le travail du Gastro-entérologue
L'accueil est vraiment à revoir, Mettez plus de personnels.
Personne ne cherche quelqu'un pour m'aider en anglais. Ils ont tout simplement raccroché.
MISE À JOUR ! Concernant la réponse de la clinique. Si vous souhaitez vérifier la qualité de votre accueil, j'ai passé cet appel le vendredi 1er juillet 2022 à 16h04. Ma fille de 3 ans est tombée malade pendant nos vacances dans la région de Béziers. J'avais besoin d'une assistance médicale et le téléphone de votre clinique m'a été fourni. Lorsque j'ai demandé si on pouvait parler anglais, j'ai simplement entendu « Non ! Non ! Non ! … » en réponse et la ligne a été raccrochée. Cela n'a pris que 20 secondes, je n'ai même pas eu le temps d'insister. « Merci » pour votre hospitalité et votre disponibilité.