À chacun de mes nombreux appels, les secrétaires ont joué un rôle crucial : réactives, attentives, rassurantes, intègres et fiables, elles ont toujours maintenu une attitude neutre tout en assistant la personne. Le Docteur Cailleau, consciencieux, dont les diagnostics ont toujours été vérifiés, possède des qualités humaines : patience et engagement, respectant et comprenant les préoccupations de ses patients.