Je tiens à partager mon expérience particulièrement décevante à la Clinique Saint Jean. J’ai attendu plus de deux heures sans recevoir la moindre information sur le délai ou le déroulement de ma prise en charge. Je comprends parfaitement que le personnel médical puisse être débordé ou en sous-effectif, ce n’est absolument pas ce que je remets en cause.
Le vrai problème, c’est le manque total de communication. Aucun suivi, aucune explication, et une sensation constante d’être ignoré·e. Les personnes que j’ai croisées, internes ou stagiaires (difficile à dire), n’étaient ni accueillantes ni aidantes. Pire encore, quand j’ai demandé des nouvelles, on m’a simplement répondu : « Si vous n’êtes pas contente, vous pouvez partir », ce que j’ai fini par faire, après avoir perdu deux heures… et payé 20 €, sans même avoir eu de consultation.
Quand on se rend dans une clinique, on attend un minimum de sérieux, de professionnalisme, et un peu de considération.
Manifestement, j’en attendais trop …