Numéro des Cliniques à proximité

Service nul à fuir

J'ai passé un mois dans cette clinique. Il y'a une baisse de prestige au niveau des services et ça se ressent jusque dans l'assiette ou la majorité des repas ne sont vraiment pas terribles, voire quelques fois mauvais. Par contre, le personnel est absolument génial, des psychiatres aux femmes de ménage, en particulier les infirmières. Il y a une ambiance très conviviale et tout le monde est à l'écoute et là pour les autres, chose que je n'ai pas ressenti dans d'autres cliniques.

Excellent accueil , de la Gentillesse, du Professionnalisme !! Le personnel du bureau d'accueil au bloc opératoire en passant par la préparation par les infirmières , tous font tout pour nous tranquilliser ! Vraiment des personnes formidables qui vous font presque oublier ce qui vous attend ! MERCI à tous ces Professionnels..........Médecins.....Anesthésistes........ MERCI.

Un grand Merci à toute l'équipe des °Héliades° pour leur compétence professionnelle et leur qualité Humaine. Un centre bien adapté pour une très bonne rééducation !!! Salle de kiné, salle de renforcement musculaire et une très belle balnéo. J'ai appris et j'ai compris que, durant mes trois mois et demi passés dans ce centre, la SANTE n'a pas de prix. Merci également à l'aide Psychologique et Sophrologique mise en place. Elle nous permet beaucoup de nous rétablir et de garder le moral. Les repas sont excellents et bien équilibrés. Je suis rétabli à présent grâce aux soins reçus à l'Hôpital et aux Héliades. Encore MERCI du fond du coeur. Bernard GRAMMONT

Le séjour de ma maman a été parfait de l'accueil aux soins, de l'entretien des chambres aux repas, Tout à été exemplaire bravo à tous. tout cela toujours avec le sourire, la patience et l'écoute. Des kinésithérapeutes dévoués. Merci à tous. Bonne continuation Ne changez rien.

Très satisfait de mon séjour et surtout avec du personnel à l’écoute, souriant et très efficaces. J’ai eue la chance d’être dans la partie restaurée et tout était parfait👍

Un immense merci au Dr Lazard et à toute l’équipe médicale pour leur bienveillance et leur professionnalisme lors de mon opération de l’endométriose Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du service post-opératoire gynécologique ainsi que l’équipe anti-douleur. Dès mon arrivée en chambre après la chirurgie, j’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance Également un grand merci à l’infirmier qui vient à la maison pour gérer la douleur et assurer mon suivi. Merci du fond du cœur !

J'ai reçu une facture pour trois séances de kiné et on m'a assuré que c'était suffisant pour être remboursé. Je ne peux pas me faire rembourser, car ils ne m'ont pas donné d'ordonnance (c'est ridicule). Ils n'ont plus jamais répondu à mes e-mails. N'y allez pas !

Un grand merci à ma psychiatre pour son professionnalisme sa bienveillance et toute l’écoute et patience très humaine c’est le dr Lesage marine spécialiste des tca de même merci au soignantsqui sont toujours présent si ont a un besoin de soins quelconques et les ash qui désinfecte l’établissement sans compter le temps les psychologues remplis d’empathie je tiens à remercier la direction de m’avoir permis d’accéder à une chambre seule pour mon bien être et pour finir les personnes des admissions ainsi que les dames à l’accueil cela fait 22 ans que j’effectue des séjours au sein de cette clinique castelviel pays d’oc à Toulouse cordialement madame monsieur

Après plusieurs séjour à Castelviel, le personnel soignant est très bien, ils s’occupent bien de nous patients une pensée à Mehdi et Julie qui sont super consciencieux et attachants. La clinique est très propre et les repas très bien. Le plus décevant c’est à l’arrivée lorsque l’on nous demande un surplus à payer à la tête du client (oui pas de patient à ce moment là) la somme n’est ni justifié et surtout aléatoire??? Je ne comprend pas comment on peut demander cela à l’arrivée étant seule en plus. (sachant que les autres séjours ce n’était pas le cas)

La secrétaire est plus qu’exécrable plusieurs fois que je viens ici , j’ai appelé hier matin pour prendre rdv elle m’a dit de venir entre 15/16h pour au final me dire que il n’y avait plus de places pour le docteur Lagardère. Elle s est montré hautaine et blasé de la situation, elle soupirait toutes les 30sec. J’ai attendu 15 min debout en attendant de pouvoir avoir un médecin. Ce n’est pas la première fois qu’elle parle mal et soupire en faisant des messes basses. Dans ce métier on se doit d’être emphatique et patient sinon on ne l’exerce pas. C’est le seul cabinet avec une secrétaire aussi désagréable , c’est dommage les médecins sont bons surtout le Dr Romain Julhès.

Manque de respect total. 3mn de retard à mon RDV sanctionnés par 1h d'attente. Au final, je ne suis toujours pas pris par le médecin généraliste Dubois malgré plusieurs signalements à la secrétaire. Si votre temps est précieux et doit être respecté, le mien aussi. J'ai demandé à ce que la consultation ne soit pas facturée. Je suivrai ce point avec la plus grande attention.