Les points négatifs ?
Clinique commerciale et service aux familles au minimum syndical !
Certains membres du personnel (et ça commence par l'accueil) sont limite aimable. Pas de réel suivi de l'équipe médicale avec la famille : il faut les solliciter continuellement pour en obtenir. Aucune aide réelle de la part de l'assistante sociale. Il faut réclamer les ordonnances, il faut que les intervenants extérieurs corrigent les ordonnances. Le dossier médical et les ordonnances sont remis le jour du départ, donc pour contrôler l'exactitude des documents c'est trop tard !
Certaines séances de rééducation ne sont parfois pas honorées !
Les plateaux repas ne sont pas adaptés : paralysie d'un membre et les aliments ne sont ni épluchés, ni coupés, ni les opercules retirées, ni les laitages en pot mis ds un récipient lourd pour le maintenir sur le plateau !
Des récipients en plastique à gogo (bouteille d'eau minérale en 50cl ts les jours, mini verre pour les médicaments, etc.) : on est très loin d'un parcours écologique.
Le malade n'est douché que toutes les 3 semaines. La toilette est succincte le reste de la semaine.
La propreté de la chambre et l'hygiène quotidienne sont loin d'être optimales (draps mis par terre et remis sur le lit, malade mal lavé et donc odeur nauséabonde au niveau des plis).
En revanche pour la facturation on sait vous facturer la journée complète plein tarif pour un départ à 7h du matin !!! Une honte !
Les points positifs ?
Les aides soignantes sont souriantes et agréables. Le petit patio pour aller prendre l'air. Facilité d'accès. Et heureuse de ne plus avoir à y mettre les pieds !!!
Mon père s'est fait opéré du coeur il y a une semaine, il a été mis en chambre pendant 4 jours et demi et heureusement que ça n'a pas duré plus longtemps. C'est lamentable, honteux et scandaleux de mettre des patients dans des chambres aussi insalubre que ça. Il y a de la moisissure sur les murs, la douche très très sales, des ventilations tellement encrassé. Et on mets des patients dans des chambres comme ça et ça ne pose aucun soucis a l'hôpital alors qu'ils viennent de subir des opérations très lourdes et ça peut être dangereux pour leur santé. Je n'en reviens pas et je reste scandalisé. Sinon le personnel soignant très gentil, ils sont a l'écoute et prenne le temps de répondre aux questions même par téléphone.
C'est la deuxième fois que je suis opéré à Saint Augustin et j'apprécie toujours autant les prestations du personnel.
Efficacité, amabilité et compétence.
Les chirurgiens comme les infirmières sont toujours à notre écoute.
Merci à eux.
je constate que je ne suis pas le seul à avoir reçu un accueil de mauvais qualité. Que ce soit au téléphone ou physiquement, la personne est désagréable. Elle semble prendre les gens de haut dès lors qu'on demande un rendez vous en soupirant et en levant les yeux au ciel. Je suis très déçu.
Ma mère Rei Rosa Simone a fait un séjour de 3 mois et demi en SSR.Elle est très contente de son séjour.que se soit l'équipe de kiné , l'équipe de soin AS et IDE, l'équipe des ESH,le médecin.l'equipe diététique, l'assistante sociale, l'équipe de restauration.Merci pour toutes les attentions,la gentillesse et l'écoute à son égard.
.je vous recommande la clinique des Oliviers.
Je suis ravie de mon séjour dans cette clinique. L'équipe soignante est au top et aux petits soins. Grâce à leurs précieux enseignements et leurs conseils, je sens aujourd'hui sur la bonne voie. Le cadre est super. Je continuerai à être suivie car j'ai confiance.
L'ensemble du personnel, accueil, ambulatoire, bloc opératoire, salle de réveil, chirurgien, assistant, anesthésiste, infirmier(e)s, aide-soignant(e)s, brancardiers, AHS sont extrêmement bienveillants. Je suis très satisfaite de mon hospitalisation
Trop compliqué de prendre un nourrissons la réponse qu’on me dit monsieur désolé on est complet .
Trop difficile de nos jours pour un médecin de faire des heures sup
Ce n’est pas du SOS médecin
mais pas de panique faite le 15 lol
Un robot standard ça serai plus simple
Honnêtement totalement déçu j’accompagne une personne plaie ouverte profonde avec fort saignements et 5heures plus tard toujours pas passé mais madame qui a une épines sous l’ongle est passé en urgence comme celle qui a un rhume et qui croit qu’elle a le Covid la personne qui attend avec nous a le bout du doigt coupé le bout est dans sa poche le doigt dans un mouchoir 5h plus tard il passe juste mais où vas ton sérieusement vous connaissez le tri ? Car votre affiche ce n’est pas l’ordre d’arrivée qui compte mais l’urgence affichée en nombre sur vos murs et bien peut être faudrait il que le personnel apprenne à lire car le patient lui a compris mais pas tout le monde visiblement en somme si vraiment vous avez quelques chose d’important appelez votre médecin de garde ou allez ailleurs car ils sont super pour les bobos et pour les rhume en revanche ils ne montrent pas leur sens des priorité ils n’ont même pas regardé sous le pansement voir l’état de gravité de la plaie c’est vraiment décevant que les seuls en qui nous devrions avoir confiance pour notre santé ne sont pas capable de s’en occuper correctement