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Établissement Professionnel et Humain Le personnel est à l’écoute, des patients mais aussi des accompagnants, le cadre est reposant. Tout est fait pour vous redonner la forme. Les chambres sont confortables, les repas délicieux. Vous pouvez vous isoler les premiers jours si vous le souhaitez puis dès que ça va mieux tout est fait pour une cohésion d’équipe. Les activités proposés sont très bien. Je ne regrette pas mon séjour.

Service administratif et facturation déplorables. 4 mois apres, toujours pas reçue de facture acquittée. Je ne peux pas me faire rembourser par la mutuelle.sans compter un temps d attente interminable au téléphone, payant bien-sûr. J ai dépensé un argent fou a essayer de les joindre...

Bonjour, Je suis actuellement en post opératoires au helliades,les soignants sont bien sauf une infirmière qui a fait une belle betise visiblement elle en est pas à sa première apparemment. À plusieurs reprises j'ai pris contact avec la directrice qui est à l'écoute mais rien y fait. Comme j'ai pu lire dans certains commentaires,je confirme qu'il y a un gros souci de communication entre le personnel. Par exemple je dois remplir le choix du menu et c'est souvent pas respecté avec un seul et même cuisinier,hélas rien y fait. Il a même humilié un de ses collègues devant les malades . Un patient a du intervenir pour stopper le cuisinier en question. L acceuil certaines ne sont pas accueillante Très difficile de décrocher un bonjour. L'équipe des kinés et sport,rien a dire plutôt très bien avec les membres soignants ainsi que la responsable cadre soignante.et le service de nettoyages. Il.me reste un mois,je reviendrai pour expliquer comment c'est terminé le séjour. 2/réponse à votre commentaire. Merci de m'avoir répondu assez vite, dommage que cela n'a pas changé malgré vos interventions,votre commission je ne la connais pas,on ne me l'a jamais présenté. De plus ce midi encore un repas pas respecté, photos à l'appuie. Malgré vos interventions cela à continué,en espérant que cela va cesser des ce soir après que vous soyez venu me rencontrer. En vous remerciant. Cordialement. 3/ et dernière partie car j'ai demandé de sortir le plus tôt possible,j'ai eu une réponse favorable. Dommage que lorsque vous dites que ça ne vas pas à certaines personnes, il ne souhaite plus vous parler ( membres du personnel). Je vous rassure ils ne sont pas tous comme ça , heureusement que la majorité sont professionnels. Pour le repas, j'ai de nouveau eu des surprises salades fanés,pas de menu respecté,potage systématique alors que je ne dois pas en avoir ( voir la feuille sur photos). Avec une clémentine taille d'un pouce. Photos à l'appuie. La loi des séries où ils se passent le mot?. Aujourd'hui je me rend sur Marseille pour une consultation avec linfectiologue, une personne de l'administratif court vers moi en panique, me voyant partir avec les ambulanciers pour me demander si ce n'est pas moi qui a volé un fauteuil roulant sachant que je suis déjà sur un fauteuil,donc j'en aurai deux. Les ambulanciers eux même ont été surpris et choqué par ce comportement. Et pour couronner la journée linfectiologue me fait remarquer que le traitement qu'elle m'a prescrit n'a pas été respecté par l'établissement des heliades. 4/ en réponse de votre commentaire en date du 16 février,nous nous rencontres effectivement,mais rien a avancé de plus je vous avez répondu favorablement à une commission et a ce que la directrice régionale m'appelle pour plus d'éclaircissement, car les péripéties ont continué malgré ma sortie. Ou c'est bien volontaire ou alors c'est une volonté de nuire. Je reste à votre disposition, vous connaissez mes coordonnées. Bien cordialement.

Vraiment parfait à tous points de vues ! Personnel aux petits soins ,kinés et médecins au top ,centre de rééducation très bien .... Même les repas sont bons . En cherchant bien ,je ne trouve rien à redire ... On a dit dans la presse beaucoup de mal de Korian devenu le groupe Clariane ,mais les journalistes devraient aller passer quelques jours dans cet établissement pour voir le niveau d'excellence actuel !

Très bon établissement, de rééducation, DR et personnel très à l écoute des patients et disponibles. Centre de rééducation très accueillant, bien entretenu,équipement du plateau de rééducation, très performant. Bonne équipe de kinés, dynamiques et efficaces et bonne ambiance...Important pour le moral.... Cuisine satisfaisante et personnel, très sympa. Je recommande Vivement ce centre, après y avoir séjourné 3 mois.

Le parcours de soins est fluide et très bien encadré par un personnel soignant à l’écoute et très professionnel !! Mention « excellent » pour les équipes ORL de jour et de nuit pendant le durée de mon hospitalisation

bon accueil et bon médecin!

Ne prennent pas de nouveaux patients, alors que j'habite dans la région depuis un long moment.... faut pas tomber malade !!! Misérable, à quoi servent les médecins alors ?

Grosse incompétence et vraiment pas sérieux à éviter à tout prix

De nombreux spécialistes

Bonne disponibilité de l'équipe de kiné, très professionnels, et sympathiques en plus. Ils sont à l'écoute des problèmes des patients. Je recommande.

Pour moi tout le personnel a été bienveillant, je les en remercie. Un cadre idyllique. En un mot super séjour.