Je tiens à vous informer, que la secrétaire du Dr Sidaner, que j'ai eue ce jour (26/02/2025), par téléphone, a manqué de professionnalisme en riant et me raccrochant au nez. C'est inadmissible, donc je me tournerai vers un autre spécialiste. J'espère que ce commentaire lui remettra les idées en place !!!
Je suis arrivé le 21 juin et je suis reparti de mon bon vouloir 23 juin très déçu de cette clinique qui n'est pas agréable surtout en chambre ne peut pas se reposer les infirmières ne sont pas consciencieuses à part quelques-unes et encore j'attendais beaucoup de cette clinique pour guérir et pour mettre des mots sur mes douleurs et qu'on m'aide à comprendre pourquoi je suis comme ça mais au final on ne m'a pas aidé on m'a poussé à repartir plus vite que prévu cet endroit fait très peur à voir et très angoissant je ne voulais pas me fier aux avis qu'il y avait écrit sur cette clinique mais les gens n'avaient pas tort ce n'est pas une clinique agréable et je n'y retournerai vraiment pas surtout pas pour être en chambre double avec leur douche insalubre salle
Établissement à bannir qui ne devrait pas exister ou qui devrait changer de personnel.
A commencer par la secrétaire qui s’octroie le droit de valider une admission sans l’accord ou le consentement des personnes concernées annulant de fait les demandes faites dans les autres centres et ruinant la chance d’effectuer une convalescence dans un établissement adapte et digne de ce nom (ça n’en restera pas là)
San compter son incompétence : un petit conseil relisez bien avant de signer il a fallu lui faire refaire à 3 reprises un document. Et on ne parle pas de l’amabilité : ils sont la uniquement pour l’argent.
Mon séjour a été expéditif (3h) lorsque j’ai vue la chambre attribuée (et oui si vous n’avez pas les moyens ou une super mutuelle vous n’avez droit qu’à une chambre double basique) un mouroir !!!
Entre la deco, l’emplacement et la pauvre mamie incontinente qui baignait dans sa couche depuis 4h (je vous passe l’odeur) et qui durant 2h de ma présence n’a cessé de réclamer avant que l’on daigne la changer et l’accompagner aux toilettes. C’est vrai que c’est l’environnement idéal pour effectuer une convalescence post-op qui ne demande que du repos et de la marche.
A fuir !!!
Je regrette mon séjour en clinique montpelliéraine bien plus agréable et avec un personnel d’un autre niveau !
Mais cette histoire n’en restera pas la car au bout du compte je suis privée de convalescence et le préjudice sera chiffré.
Structure très agréable, accueil personnalisé et prise en charge de grande qualité. Je conseille vraiment Les Héliades pour une remise en forme complète.
Ma mère vient de se faire opérer là-bas. Les médecins et surtout l’équipe des soignants sont topissimes MAIS le service rdc chirurgie cardiaque !! on en parle des chambres !!! Une honte !! La salle de bain ! C’est inadmissible !!! Le parking hors de prix ! 9€ la télé/jour / une escroquerie qui joue sur l’obligation vitale des malades à venir ici. Des chambres doubles plus petites que les chambres individuelles ! Un vrai foutage de gueule !!
Meme si tout n'était pas parfait, nous sommes globalement satisfaits de l'accueil en général et des soins prodigués par la majeure partie du personnel soignant du 3ème étage ( ch 355) qui, en plus, a su faire preuve de gentillesse envers mon mari âgé de 84 ans .
Je les remercie infiniment et souhaite à toutes et tous une bonne année .
Mme Marie-Claire Klein
Si je pouvais mettre 0 je l'aurai mis
On te donne la mauvaise adresse, le mauvais numéro. Je loupe le travail pour une prise de sang et au final on me dit que c'est moi qui suis pas venu..
T'appelle le 01 et la meuf te rembard sallement. !!
T'attends dans le froid -1 pendant 20 minutes mais il s'en fiche, au final j'ai pas eu ma prise de sang et faut que je reprenne un rdv mais il pense que les gens il bosse pas hein je bosse 6 jours sur 7 merci !!!!
Une clinique exceptionnelle. Contrairement à certains autres avis je suis très satisfait de mon séjour à Castelviel (j'y suis encore).
Que ce soit la psychologue, le psychiatre ou les infirmières, tous sont bienveillants avec moi et veulent mon bien.
Je me ressource et me rétabli à mon rythme.
Les repas sont très correct.
Un merci tout particulier pour l'infirmière Émilie, qui arrive à se dégager du temps pour soutenir les patients.
Petit avis pour la secrétaire des médecins généralistes qui ne décroche jamais son téléphone... Obligé de se déplacer pour prendre rendez-vous, pratique... Porter votre casque sur la tête toute la journée ne justifie pas que vous êtes en communication... une honte pour un cabinet médical