Etant sur place depuis 2 mois j'ai pris le temps d'observer et de comparer les services et les prises en considerations envers les malades.
Je recommande fortement cet établissement ou tout les employés ainsi que la direction essayent de donner le meilleur et satisfaction a tous les patients;
Le zero default n'existe pas mais a comparaison avec d'autres établissements ,les Heliades et tous leurs personnels méritent des encouragements et felicitations pour leur dévouement et courage donné tous les jours au patients.
Ce qui n'est pas du tout evident vu l'exigence des patients et leur égoïsme,
les points a améliorer pour ma part et cela n'engage que moi,
sont:
Le respect du sommeil des patients c'est vrai que la nuit les portes claquent et grincent et cela vous reveille a chaque fois et surtout les entrées en chambre très violente et sans respect pour le patient;
la cuisine et trop diététique a mon gout mais cela ma permis de perdre 11KG tous en arrêtent de fumer .
c'est vrai que les plats sont surchauffés pour être livrer dans les chambres je pense qu'au restaurant ca doit être meilleur;
mais bon les pates le riz et les legumes mériteraient un peu de beurre ou huile d'olive et un peu de fromage;
J'ai commencé la reeducation au RDC et la je suis un peu déçu du comportement de certains kiné qui sont exuberant et ce permette des excentricité avec une musique trop forte et inadapté au cours de kiné.
Gros défaut aussi de la salle de travail kiné ou il fait très lourd pour travailler car il n'y a aucun renouvellement d'air neuf et cela est insoutenable si aucune fenêtre est ouverte en cause un exes de Co.
La réglementation exige un renouvellement d'air minimum de 25 M3/H par personnes .
Parfois il y a au moins 15 a 20 personnes il faudrait un renouvellement de 500 M3/H ;
Voila les petits default pour mon avis personnel
mais qui en aucun cas nuisent au bon travail du personnel soignant et de la qualité des chambre individuelles ainsi que de la propreté de l’établissement;
Mon époux y a été opéré début janvier par des équipes très compétentes. Par contre les conditions d'hospitalisation au niveau hygiène sont déplorables, surprenant pour des patients qui se trouvent ainsi confrontés au risques d'infection... que fait l'ARS ?
J’ai effectué ma convalescence suite à de multiples fractures du bassin, je pars maintenant en rééducation ailleurs car il me faut une piscine. L’équipe soignante est au top, autant les ASH, AS et infirmiers. Les kinésithérapeutes sont aussi très sympas et pro ! Les secrétaires sont tout aussi sympathiques et très arrangeants 😃 Je me répète mais… Vraiment je suis sorti avec le plus grand des sourires ! Tout le personnel est à l’écoute et très gentils, je recommande !
Prise en charge exceptionnelle. Les médecins, les infirmiers , les aides-soignantes et les cuisiniers ont été aux petits soins pour me permettre d’avoir une convalescence tranquille. Tous ont été très patients et à l’écoute de mes besoins dans ce moment difficile . Je recommande vivement la Clinique .
Suite à une grosse blessure 43 points. Je remercie le docteur Alexis RABOTEAU .
Sur son professionnalisme. Heureusement que ces gens là sont présents sur ces lieux de vacances
Pour nous soigner . Merci
Secrétaire à changer vivement très désagréable parle très agressivement au personnes reçoit à la tête du client inadmissible jamais vu sa de ma vie recruter une autre secrétaire s’il vous plaît 🙏
Refus d ordonnance par pharmacie ! Apparemment pas de médecin dans ce centre ! Ma visite à dini aux urgences ! La CPAM et la mutuelle vont traiter le problème
Le dentiste madame CARILLIER est très professionnelle et le chirurgien dentiste monsieur RODRIGUES est parfait une super équipe . Vous dépensez que ce dont vous avez besoin pas de dépassement..ça existe encore des honnêtes gens ..Qu'ils restent le plus longtemps possible à Villefranche sur Saône . Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation avec tout mon respect.
j'ai beaucoup aimé l'accueil, le séjour, les activités et le sport. les repas parfois manquent d'originalité et pour ma part, cela m'a donné de la tristesse, mais bon, ce n'est pas non plus un restaurant à la carte. Merci à toutes et tous !
Ne faites pas de compliments si vous êtes un homme et ne sauté pas dans le bassin sinon vous aurez perdu 4 mois de votre temps a rentrer dans la cure d'amaigrissement... et ne lâcher pas vos études pour votre santé sa vos pas le coup
Très bon séjour, avec des résultats encourageants à l'appui, des professionnels compétents et à l'écoute ainsi que des personnes très sympathiques, bienveillantes et disponibles à l'accueil. Je les remercie tous !!!