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Ma maman de 79 ans est actuellement hospitalisée aux Heliades et je recommande vivement cette clinique dans laquelle on trouve une équipe soignante et administrative non seulement très professionnelle et dévouée mais surtout incroyablement humaine, à l'écoute, bienveillante, chaleureuse, toujours souriante et pour laquelle le bien-être du patient est la priorité. Les repas sont excellents et très copieux. Les chambres sont très propres. Infiniment merci également au Docteur MINARD pour ses compétences, sa disponibilité et sa réactivité pour gérer les situations compliquées dans les moments difficiles avec beaucoup d'humanité. Je remercie également Madame la Directrice pour l'accueil et la prise en charge rapide de ma maman.

Bonjour, une équipe soignante en sous effectif mais toujours le sourire et la gentillesse.L’equipe de kine très professionnel mais j’ai pâti d’une absence non remplacée d’une kine et ce sont les kines présents qui se sont partagés les patients.les repas corrects mais il faut réclamer plus de légumes car beaucoup de féculents .une fois la demande connue j’avais plus de légumes .un seul soir cela fut très léger : la salade niçoise. Je reconnais que c’était un peu juste. Une remarque : la chambre particulière à 100 euros necessiterait des draps corrects. J’ai toujours eu des draps housses troués et je n’ai pas été la seule… Un détail mais vu le prix réclamé, cela porte à sourire. Si jamais je dois être en maison de rééducation, je reviendrai sans problème.

A fuir!!! Les cadres de santé adoptent une attitude méprisante je n’ai pas le souvenir qu’on m’ai une seule fois dit bonjour. Je ne peux affirmer si mon origine ethnique y était pour quelque chose mais visiblement ma tête ne leur convenait pas. Disons qu’on ne peut pas plaire à tout le monde mais un petit effort dans un établissement de santé serait appréciable. L’anti-gaspi est de rigueur pour les repas . Par exemple si le midi au menu vous avez apprécié vos« pâtes » rassurez-vous, car vous les retrouverez quelques heures plus tard dans la soupe du diner. Si l’attitude du personnel les conditions de prise en charge et les repas recyclés étaient les seules raison de mon mécontentement je n’aurais pas pris la peine de mettre un avis. En trois semaines j’ai pu voir deux fois le médecin , à mon arrivée et mon dernier jour pour m’annoncer ma sortie anticipée et précoce (5 jours avant la date prévue pour une prise en charge nécessaire et préconisée par mon chirurgien suite à une intervention assez lourde). Cette sortie précoce et imprévue m’a mis en grande difficulté pour l’organisation du transport et de mon autonomie quotidienne. Je n’ai reçu aucune information concernant les soins à prodiguer pour ma cicatrice ni aucune ordonnance pour les pansements ou soins infirmiers. Je me suis donc retrouvé informé de ma sortie anticipée quelque heures avant la sortie effective avec une mobilité réduite sans que le personnel ai pris la peine de prévoir une ambulance.

J'ai fait une chute, j'ai eu du mal à marcher à cause de mes douleurs dans le dos et mon doigt souffrait. Je suis allé voir le Dr A, il a dit que je n'avais rien de grave (peut-être une entorse), il ne m'a pas proposé d'IRM et ne m'a pas attaché le doigt. J'ai payé 290 €. J'ai souffert énormément pendant les 3 semaines suivantes, je suis allé voir un médecin à domicile qui m'a orienté vers des IRM - il a confirmé que j'avais un doigt cassé et un sacrum fracturé (non déplacé). En cas de doute, je vous recommande de vous défendre et/ou d’obtenir un deuxième avis pour éviter tout risque de complications futures dues à des blessures mal diagnostiquées. Partager mon expérience dans l'espoir qu'au moins une autre personne puisse éviter ce que j'ai vécu. (Femme, 20 ans)

J'ai reçu une facture pour trois séances de kiné et on m'a assuré que c'était suffisant pour être remboursé. Je ne peux pas me faire rembourser, car ils ne m'ont pas donné d'ordonnance (c'est ridicule). Ils n'ont plus jamais répondu à mes e-mails. N'y allez pas !

J'ai passé un peu plus d'un mois dans cet établissement.L'equipe soignante(infirmerie 3) a été remarquable,à l'écoute et bienveillante. Un grand merci également au coach sportif et à l'art thérapeute 🙂. Juste la nourriture qui n'est pas top top mais bon. Je garde un très bon souvenir de cette clinique.,...ma thérapie continue dorénavant à l'extérieur. Sandrine Arnarez Delpit.

Ma fille a consulté ce centre parce que plus aucun médecin ne veut prendre les nouveaux patients, et de plus, dans le cas précis, la consultation d'un médecin agréé pour un concours. Bref, Dr PAGNON (généraliste) Médecin professionnel, efficace, gentil et à l'écoute. Nous ne regrettons absolument pas notre choix. Merci Dr PAGNON d'aimer votre métier dans le contexte actuel, pas toujours facile.

Une équipe professionnelle, soignée et agréable. Merci à vous.

Personnel à l'acceuil super. C'est ma mère qui a été accueillie à la clinique. Mon seul regret car étant aidé soignante c'est trop la facilité à mettre à des personnes continentes des protections du coup perte de cette autonomie après plusieurs semaines dans ce service. Bcp de cas de COVID à l'arrivée de ma maman est donc une grande inquiète pour elle car elle a 97 ans. Sinon repas de qualité. Cadre sympa mais éloigné de tout.

Attention !!! établissement pas sérieux! La clinique vous demande de régler rapidement un séjour de + de 4000€, et ne vous envoie jamais la facture pour le remboursement mutuelle. 3 semaines que nous nous battons au téléphone, et aucun retour ni explication. Ne JAMAIS avancer aucun paiement à cet établissement administrativement pas sérieux. Nous lançons les procédures auprès des autorités pour pratiques commerciales frauduleuses.

Bon accueil et bien à l'écoute, sauf que mon chien a toujours ses problèmes de démangeaison après deux consultations pour rien ! Ce qui est révoltant, c'est que la clinique pratique toujours une politique de pousser à la consommation en faisant payer des produits annexes qui ne servent à rien et qui coûtent déjà très chers ! Le prix est fixé librement bien sûr.

Merci pour votre grand professionnalisme !! Super contente de cette première visite dans votre cabinet toute l’équipe est au top 👍