Rendez-vous rapide . Une équipe bien organisée, à l'écoute, professionnelle et passionnée. Tous mes chiens, mes chats ont rencontré l'equipe de cette clinique que je conseille à tous car les vétérinaires qui y travaillent sont vraiment bien et juste entre le diagnostique et ce qui est le mieu pour nos animaux.
Je suis venue sans rendez-vous de consultation. L'ambiance est agréable et la vétérinaire a été très gentille et bienveillante autant avec ma minette qu'avec moi-même ! Je recommande.
Excellent séjour dans cette clinique. De l'accueil jusqu'à la direction, tous les services confondus, tout le monde est adorable, sympathique, souriant et à l'écoute. La prise en charge rééducation est excellente et je reviens en hôpital de jour pour continuer. Très satisfaite sur tous les points, je recommande cet établissement à toutes les personnes de mon entourage
Pour la rééducation rien à dire super
Pour le personnel à tous les services super personnel agréable souriant et à l’écoute
Le seul souci c’est la nourriture médiocre pour ne pas dire plus dommage c’était presque parfait
Je mets 4 étoiles car j'avais appeler une fois et secrétaire avait été désagréable et ne m'avait pas donner de rdv malgré l'urgence de la situation. J'ai dit rappeler et là top du top. Médecin super et de bons conseils.
Ma maman est décédée ds cet établissement.
Peu d'encadrement, pas assez de personnel compétent.
On ne prend pas le temps de s'occuper du malade qui est en fin de vie et qui ne peut ni boire, ni manger seul.
Lors de mes visites, il m'est arrivé de trouver maman dans un état lamentable.
J'ai pris rendez-vous le matin et j'ai pu voir le médecin directement dans l'après-midi. Convivial mais professionnel. Une consultation chez le médecin coûte 50 euros. Vous pouvez payer à l’avance ou demander à votre compagnie d’assurance de vous envoyer une confirmation de paiement. Pour ce dernier, vous devez laisser votre passeport ou votre carte d'identité jusqu'à ce qu'ils aient la confirmation de votre assurance.
Désolé d'avoir suivi les consignes des urgences pour mon fils c'est à dire de voir le médecin dans 48h et surtout de vous avoir dérangé et merci un grand merci à la secrétaire de n'avoir pas voulu comprendre 😡😡😡
Je suis patiente à l’UTB depuis décembre, j’ai eu beaucoup de chance de tomber sur une équipe bienveillante qui cherche réellement à aider. J’étais jusqu’alors très satisfaite du travail fourni et j’ai noté une évolution positive de mon côté.
Cependant, j’ai appris la semaine dernière qu’il y aurait une réorganisation du service alors que nous sommes en plein milieu de la prise en charge, ce qui rend la suite de mon suivi incertaine…
Je me sens obligée de rappeler que la peur de l’abandon et l’incertitude font parties des raisons pour lesquelles certains patients sont ici (étonnant non ?). Vous ne serez donc pas étonné•e•s d’apprendre que l’ambiance à la clinique est devenue très anxiogène depuis cette annonce.
Je peux comprendre la décision de changer d’équipe (même si je ne la partage pas) mais je trouve ça plus qu’incohérent de le faire à une telle période et surtout de manière aussi brutale.
Je serais ravie de rajouter quelques étoiles à cet avis quand la situation sera plus claire, mais en attendant vu que nous n’avons pas beaucoup de moyens de montrer notre mécontentement, et que les notes comptent plus que les mots…