Les échanges avec le Dr Maliverny concernant le problème de mon chat ont été très satisfaisants. Les différentes hypothèses et réponses à apporter m’ont été bien expliquées. De plus le Dr a été très douce et mon chat a eu droit à des tas de câlins et réciproquement !
J'ai été très satisfaite de mon séjour à la clinique cap ferrieres, tant sur le plan humain qu'au niveau de l'accueil, la réactivité, le professionnalisme des Docteurs ,aides soignantes et infirmières.
Les repas été très bons, des repas à thèmes très appréciables.
L ambiance est sereine et on s'y sent très bien.
Il y règne une réelle bienveillance.
Merci pour tout.
Si vous devez placer l'un de vos proches en SSR je vous le déconseille fortement.
Ma maman a de gros problèmes de santé , et n'a aucune visite du médecin tous les jours. De plus elle est en régime diabétique et regime sans sel, les repas ne sont pas variés.
Fuyez cet etablissement
Avertissement !!⚠️
UTB, suivi pour épuisement professionnel, burn-out.
Sans jugement je tenais à prévenir les personnes susceptibles de choisir cet établissement, que la réputation de l’UTB qui avait une équipe rodée et performante est amoindrie depuis septembre.
Chacun peut et doit se faire son propre avis a partir de là.
3 thérapeutes sur 5 sont encore présents avec 2 nouvelles personnes.
Par contre gestion de la direction déplorable. Aucune communication clair sur l’impact de nos soins. Le plus sidérant c’est qu’ils croient que la continuité des soins est assurée.
Quand on commence un travail avec un thérapeute mais qu’on en peut pas le finir je n’appelle pas ça de la continuité tout simplement.
Mon avis: le directeur ne réponds pas aux besoins des patients, les thérapeutes eux y arrivent mais avec les moyens donnes.
Accueil des 2 secrétaires à l'entrée inadmissible ! Elles ne voulaient même pas me dire si le membre de ma famille était bien arrivé sur place et dans quel service il était accueilli. Elles haussaient les sourcils, soufflaient et ne me parlaient que de la mutuelle !! Il a fallu que j'insiste très lourdement pour qu'enfin un membre du service médical vienne me parler et me fasse tout un topo sur la manière dont ils abordent une certaine pathologie qui n'est pas celle de la personne concernée, jusqu'à ce que je lui demande pourquoi il me parlait de cette pathologie et là, gros blanc...bref, pas rassurant de confier à cet établissement quelqu'un qui a besoin de soins...j'aurais bien mis 0 étoile...mais il n'y a pas...
Petit avis pour la secrétaire des médecins généralistes qui ne décroche jamais son téléphone... Obligé de se déplacer pour prendre rendez-vous, pratique... Porter votre casque sur la tête toute la journée ne justifie pas que vous êtes en communication... une honte pour un cabinet médical
Consultation auprès du Docteur SANCHEZ Martha. Praticien qui après avoir posé un diagnostique pertinent délivre le traitement approprié et efficace. Je recommande vivement ce médecin généraliste qui est à l'écoute de ses patients.
Par contre le standard téléphonique de ce centre pose problème : délais d'attentes interminables lorsque l'on arrive à entrer en communication, nombreux bugs du logiciel d'après les dires de l'opératrice. Il y a à ce niveau là de sérieux efforts à faire.
Pour mon opération d'une prothèse de genou j'ai pris l'option chambre confort +....Quelle deception !!!
Les promesses du sites ne sont pas tenues : Pas de wifi, pas de set de linge, pas de trousse d'accueil Clarins...les repas Mes menus de chef : mauvais (mis a part les desserts). Je demande expressément pas de vanille, pas de choux-fleur; j'ai bien sûr eu droit à une belle purée ...de choux-fleur !!!
Enfin, il n'y avait pas d'eau chaude dans ma salle de douche !!
Chambre confort + sans confort le tout pour 100€ / jour en supplément, UN SCANDALE.
En revanche le personnel de la clinique est absolument adorable et vraiment à l'écoute. Merci à eux.
Accueille rapide et efficace. J’ai eu droit à un accueil polie et bienveillant malgré la présence de patient mécontent et de mauvaise humeur ce jour là. Je tient sincèrement à remercier le personnel soignant pour son écoute sont professionnalisme mais aussi pour la prise en charge humaine apporter aux soins que j’ai reçu de la part des infirmières qui se sont occuper de moi dans l’ordre Farida , Fabienne et Nerine